Цитаты из книги «А я тебя нет. Как не бояться отказов и идти напролом к своей цели»

Сотрудничай, а не соперничай. Я мог попросить дядю помочь мне, объяснить мне, как он видит эту затею.

Прежде чем уйти, спроси почему. Кто знает, какой была бы моя жизнь, если бы я задал ему простой вопрос «почему» не сейчас, спустя долгие годы, а тогда?

эмпатия объединяет людей, а сочувствие их разделяет. Эмпатия – это участие в чужих проблемах. Например, когда человек упал в яму и кричит оттуда: «Помогите, спасите! Мне страшно!» А мы спускаемся к нему на помощь и говорим: «Я знаю, каково тебе пришлось. Ты не один». Сочувствующий человек, в свою очередь, увидев другого в беде, кричит сверху: «Страшно там, да? Бутербродик не хочешь?»

даже если мы думаем, что прекрасно относимся к творческим идеям, в действительности мы их очень боимся, ведь они подразумевают отсутствие определенности. Нам как разумным существам необходимы эти определенность и предсказуемость. Поэтому мы так часто обращаемся к традициям и общепринятой мудрости

даже если мы думаем, что прекрасно относимся к творческим идеям, в действительности мы их очень боимся, ведь они подразумевают отсутствие определенности. Нам как разумным существам необходимы эти определенность и предсказуемость

Что я понял: 1. Терпение и уважение. Слышать «нет» всегда неприятно. Уважительное отношение может заметно смягчить удар. Никогда не принижайте достоинство того, кто вас о чем-то попросил.2. Будьте прямолинейны. Говоря кому-то «нет», причину сообщайте после плохой новости. Постарайтесь избежать долгих подготовительных речей. 3. Предлагайте альтернативу. Если вы, отказывая, предложите альтернативный вариант или даже небольшую уступку, то сможете добиться уважения просящего даже в такой неприятной ситуации

каждом случае отказывающий четко давал понять, что он говорит «нет» не мне лично, а лишь моей просьбе.

когда отказывающий начинает предложение с «Да, нельзя отрицать, что…», «Да, я понимаю, что…» или «Да, я знаю, что…», собеседник волей-неволей чувствует, что сейчас за этим последует «но» или «к сожалению».

Пусть кому-то это может показаться нелогичным, но озвучивать чужие сомнения может оказаться достаточно полезным. Показывая Эрику, что я осознавал «странность» моей затеи, я давал ему понять, что мне можно верить. С помощью этой тактики я доказал, что не сумасшедший, и его сомнения начали рассеиваться.

Прежде чем уйти, спроси почему. Даже получив отказ, продолжайте беседу. Волшебное слово «почему» откроет вам причину, по которой вас отвергли, а также даст возможность спокойно это пережить. 2. Отступай, а не убегай. Если вы не будете сдаваться, услышав первый отказ, а вместо этого попросите что-нибудь поскромнее, вероятность услышать «да» будет намного выше.3. Сотрудничай, а не соперничай. Никогда не спорьте с тем, кто вам отказывает. Лучше постарайтесь работать вместе, чтобы осуществить вашу задумку. 4. Переключайся, а не сдавайся. Прежде чем решить, сдаваться или не сдаваться, сделайте шаг назад, обратитесь к другому человеку, смените окружающую вас среду или выберите другие обстоятельства.