Цитаты из книг автора «Дженни Андерсон»

вы не «теряете» свое кресло, а «меняете» его на хорошую атмосферу в доме?

Но еще умнее и практичнее было бы для начала разобраться, почему мы в принципе ввязываемся в эти конфликты

страх перед утратами. Утратой вещей. Денег. Людей. Или былых времен.

компании, осуществляющие доставку товара по почте, смело обещают не брать со своих клиентов деньги за возврат:

склонностью неразумно завышать цену на собственное имущество.

отказываясь смириться с мелкими потерями, она может в итоге понести куда больший урон

Эми следит за тем, чтобы не переступить черту, за которой кончается здравый смысл и начинается слепое неприятие потерь

постарайтесь понять, чем были обусловлены реакции каждого из вас. А потом, сойдясь снова, обсудите все спокойно, не срываясь на оскорбления.

оба участника конфликта должны подумать над тем, что привело к такой мощной вспышке ярости с их стороны. «Только при этом вы не должны во всем винить партнера»,

чтобы проверить, будет ли оплошность Хосе казаться ей столь же возмутительной по прошествии этого времени.