Цитаты из книги «Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию»

Будьте любознательными и стремитесь каждый день осваивать что-то новое. Учитесь у своих коллег — маркетологов, инженеров, специалистов по продажам и контролю качества и т.д. Без любопытства и открытого мышления вы станете закрытым и ожесточенным, а для продукт-менеджера это верный способ возненавидеть жизнь.

Открытость мышления, глубокая любознательность и постоянное желание учиться. Нельзя бояться заниматься тем, о чем вы мало знаете, — вы должны спокойно и быстро осваиваться в новой и иногда сложной обстановке. Вы должны быть убежденным «вечным студентом». Главное — задавайте вопросы, проявляйте любопытство и учитесь у своей команды.

Привлекательная особенность карьеры продукт-менеджера заключается в том, что вы оказываетесь на стыке технологий, бизнеса и дизайна.

Пять сил Портера Пять сил Портера — это модель отраслевого анализа. Такой анализ может быть полезным для понимания решения той или иной компании.

Ситуационный анализ (5С) Ситуационный анализ, или 5С (Company, Competitors, Customers, Collaborators, Climate — Компания, Конкуренты, Покупатели, Партнеры, Климат), дает общее представление о среде, влияющей на продукт или решение.

SWOT-анализ SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats — Сильные стороны, Слабые стороны, Возможности, Угрозы) — это метод, позволяющий анализировать компании и продукцию.

Комплекс маркетинга (4P) Концепция комплекса маркетинга, также называемая 4P (Product, Price, Promotion, Place — Продукт, Цена, Продвижение, Размещение), позволяет понять разные аспекты реализации продукта.

Существует множество схем для моделирования процесса принятия решения, но чаще всего используются модели AIDA (Attention, Interest, Desire, Action — Внимание, Интерес, Желание, Действие) и REAN (Reach, Engage, Activate, Nurture — Охватить, Привлечь, Активизировать, Поощрить).

Шаг 3. Проанализируйте каждый продукт Теперь, когда вы понимаете, какие показатели характеризуют каждый продукт (насколько это возможно), проанализируйте следующие аспекты продуктов: • Пользователи и цели. Каковы основные типы пользователей продукта? Каковы их цели? Как продукт помогает пользователям достигать этих целей? • Сильные стороны. Какие показатели продукта являются превосходными? Много ли у него пользователей? Высок ли уровень вовлеченности на одного пользователя? • Проблемы. В чем заключается главная проблема продукта? Охотно ли пользователи оформляют подписку на продукт? Есть ли проблема с переходом пользователей с бесплатных услуг на платные? • Почему, почему, почему. Почему продукт успешно (или с трудом) справляется со своими задачами по какому-либо аспекту? • Приоритеты и ценности. Что важно для компании или продукта? Например, Apple проявляет особое внимание к тому, как пользователи воспринимают продукт, однако для компании, занимающейся корпоративным программным обеспечением, безопасность и надежность могут быть важнее, чем эстетичный внешний вид. • Конкуренты. Каковы конкуренты продукта? Сопоставим ли продукт с ними? Не рассматривайте конкурентов слишком узко или слишком широко: например, конкурентами стереосистем являются не только другие стереосистемы, но и мобильные телефоны. • Компромиссные решения. Какие компромиссы привели к тому, что назначение продукта было реализовано и продукт удовлетворил потребности пользователей? Почему у продукта именно такие сильные и слабые стороны? В сущности, вам нужно проанализировать продукт с точки зрения как компании, так и пользователя. Задавайте себе вопросы как и почему. Почему продукт функционировал именно так и как можно ли улучшить его работу? Предполагая, что у данной компании были причины на то, чтобы принять те или иные решения, вы, тем не менее не должны считать, что все было сделано правильно. Почти любой продукт можно улучшить.

Шаг 3. Предложите решение конкретной проблемы