Цитаты из книг автора «Джеки Баваро»

• Технический специалист задает количественные вопросы, особенно связанные с цифрами и проведением экспериментов. Если у вас есть технический опыт, то он также может попросить вас написать фрагмент кода (хотя в последнее время Facebook отходит от этой практики).

Будьте любознательными и стремитесь каждый день осваивать что-то новое. Учитесь у своих коллег — маркетологов, инженеров, специалистов по продажам и контролю качества и т.д. Без любопытства и открытого мышления вы станете закрытым и ожесточенным, а для продукт-менеджера это верный способ возненавидеть жизнь.

Открытость мышления, глубокая любознательность и постоянное желание учиться. Нельзя бояться заниматься тем, о чем вы мало знаете, — вы должны спокойно и быстро осваиваться в новой и иногда сложной обстановке. Вы должны быть убежденным «вечным студентом». Главное — задавайте вопросы, проявляйте любопытство и учитесь у своей команды.

Привлекательная особенность карьеры продукт-менеджера заключается в том, что вы оказываетесь на стыке технологий, бизнеса и дизайна.

Пять сил Портера Пять сил Портера — это модель отраслевого анализа. Такой анализ может быть полезным для понимания решения той или иной компании.

Ситуационный анализ (5С) Ситуационный анализ, или 5С (Company, Competitors, Customers, Collaborators, Climate — Компания, Конкуренты, Покупатели, Партнеры, Климат), дает общее представление о среде, влияющей на продукт или решение.

SWOT-анализ SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats — Сильные стороны, Слабые стороны, Возможности, Угрозы) — это метод, позволяющий анализировать компании и продукцию.

Комплекс маркетинга (4P) Концепция комплекса маркетинга, также называемая 4P (Product, Price, Promotion, Place — Продукт, Цена, Продвижение, Размещение), позволяет понять разные аспекты реализации продукта.

Существует множество схем для моделирования процесса принятия решения, но чаще всего используются модели AIDA (Attention, Interest, Desire, Action — Внимание, Интерес, Желание, Действие) и REAN (Reach, Engage, Activate, Nurture — Охватить, Привлечь, Активизировать, Поощрить).

Шаг 3. Проанализируйте каждый продукт Теперь, когда вы понимаете, какие показатели характеризуют каждый продукт (насколько это возможно), проанализируйте следующие аспекты продуктов: • Пользователи и цели. Каковы основные типы пользователей продукта? Каковы их цели? Как продукт помогает пользователям достигать этих целей? • Сильные стороны. Какие показатели продукта являются превосходными? Много ли у него пользователей? Высок ли уровень вовлеченности на одного пользователя? • Проблемы. В чем заключается главная проблема продукта? Охотно ли пользователи оформляют подписку на продукт? Есть ли проблема с переходом пользователей с бесплатных услуг на платные? • Почему, почему, почему. Почему продукт успешно (или с трудом) справляется со своими задачами по какому-либо аспекту? • Приоритеты и ценности. Что важно для компании или продукта? Например, Apple проявляет особое внимание к тому, как пользователи воспринимают продукт, однако для компании, занимающейся корпоративным программным обеспечением, безопасность и надежность могут быть важнее, чем эстетичный внешний вид. • Конкуренты. Каковы конкуренты продукта? Сопоставим ли продукт с ними? Не рассматривайте конкурентов слишком узко или слишком широко: например, конкурентами стереосистем являются не только другие стереосистемы, но и мобильные телефоны. • Компромиссные решения. Какие компромиссы привели к тому, что назначение продукта было реализовано и продукт удовлетворил потребности пользователей? Почему у продукта именно такие сильные и слабые стороны? В сущности, вам нужно проанализировать продукт с точки зрения как компании, так и пользователя. Задавайте себе вопросы как и почему. Почему продукт функционировал именно так и как можно ли улучшить его работу? Предполагая, что у данной компании были причины на то, чтобы принять те или иные решения, вы, тем не менее не должны считать, что все было сделано правильно. Почти любой продукт можно улучшить.