Цитаты из книг автора «Джеки Баваро»

О чем не следует спрашивать Не задавайте вопросы, которые: • Вызывают раздражение. Например, обсуждение периода отпусков во время собеседования может вызвать негативные последствия. Сколько времени вы планируете проводить в отпуске? • Очевидны. Вопрос с очевидным ответом наводит на мысль о том, что вы не подготовились к интервью или не слишком серьезно относитесь к роли. Например, вопрос: «Что вы понимаете под финансовой стратегией?», как правило, свидетельствует о недостаточной подготовке соискателя. • Содержат в себе критику. Вопрос вроде: «Почему вы не сделали то-то и то-то?» может быть воспринят негативно или навести на мысль о том, что вы пытаетесь показать себя умником. Такие вопросы могут и просто вызывать раздражение, особенно если ответом на него является фраза вроде: «Слишком много задач и слишком мало времени».

Как выглядит ваш типичный рабочий день? Какую часть дня вы проводите за написанием спецификаций, какую отдаете работе с дизайнерами, а какую тратите на решение других задач? • Как изменилась роль продукт-менеджера в вашей компании? Какими вы видите эти изменения? • Каков баланс между продукт-менеджерами, разработчиками и дизайнерами? Какова процедура принятия решений? • Что вам больше всего нравится в работе в этой компании? • Каким вы представляете себе идеального кандидата на должность продукт-менеджера? • Каковы уникальные особенности корпоративной культуры вашей компании? • В чем состоит главная сложность работы продукт-менеджера в вашей компании? • С какими участниками вашей основной и расширенной команд вы работаете?

• Полезные вопросы. Конечно, после фразы: «Есть ли у вас ко мне вопросы?» самое время выяснить некоторые детали о вакансии или компании. Особенно важно задавать вопросы, на которые интервьюеры могут давать разные ответы, например: «В чем состоит главная сложность работы продукт-менеджера в вашей компании?». • Эмоциональные вопросы. Некоторые вопросы демонстрируют энтузиазм по отношению к компании или должности просто потому, что ваш опыт или желание позволяют вам задать их. Например, если вы спросите, почему компания отказалась от своей первоначальной финансовой стратегии, вы продемонстрируете, что изучали ее историю, а вопрос: «В каком направлении компания будет двигаться через пять лет?» покажет, что вы стремитесь понять суть компании. • Экспертные вопросы. Некоторые вопросы демонстрируют не только то, что вы искали информацию о компании, но и глубоко понимаете ее бизнес. Например, вы можете продемонстрировать знание международных рынков следующим вопросом: «Если вы позволите, я хотел бы более подробно узнать, почему ваша компания решила войти на европейский рынок раньше, чем на азиатский. Учитывая относительно небольшой объем европейского рынка и наличие в нем проблем регулятивного характера, Азия представляется более естественным выбором».

Наконец, вам следует понимать свое место в компании. Это подразумевает следующие аспекты: • Роль. Вы должны понимать роль продукт-менеджера в интересующей вас компании. Насколько она техническая? Каков процесс принятия решений? • Генерация идей. Кто придумывает идеи? Одни компании устроены по «восходящему» принципу — в них идеи генерируют разработчики и продукт-менеджеры, которые затем отстаивают их перед руководством. Другие компании действуют по «нисходящему» принципу — в них руководство задает долгосрочную стратегию развития компании, а продукт-менеджерам поручается ее реализация. • Практичность и экстравагантность. Хотя все компании в какой-то степени ценят и практичность, и сумасшедшие эксцентричные идеи, каждая фирма находит свою точку баланса между ними. Если вы знаете, любит ли компания смелые идеи, или же предпочитает последовательное движение вперед, вы сможете понять, какие идеи вам следует предлагать. • Желательные перемены. Предложите идеи относительно того, что бы вы изменили или реализовали в компании. Знание основных жалоб пользователей послужит вам хорошей отправной точкой. • Причина, по которой вы хотите работать в компании. Вам следует уметь эмоционально рассуждать о своем энтузиазме по отношению к компании и сфере управления продуктами. • Причина, по которой вы подходите компании. Вы также должны суметь предоставить убедительные аргументы в пользу того, что ваши навыки и опыт подходят для данной вакансии. Можете начать с должностных обязанностей, но мыслите шире. Какие задачи стоят перед компанией и насколько хорошо вы сможете справиться с их решением?

• Культура. Какова культура компании? Компания может кое-что рассказать об этом в своих вакансиях, но такая информация больше характеризует имидж, который компания стремиться создать себе. Поищите в Интернете отзывы кандидатов, нынешних и бывших сотрудников компании о работе в ней. • Ценности. Что ценится в компании? Под ценностями мы понимаем все, что компания явно или неявно считает важным. Чтобы понять ценности компании, почитайте интервью с основателями компании и проанализируйте их культуру и продукты. Примером ценности для компании может быть быстрое развитие (Facebook) или принцип «не навреди» (Google). • История. Как долго существует компания? Когда она начала работать? Делает ли она то, что планировала вначале, или ее цели изменились? • Интервьюеры. Если вы знаете, кто будет проводить собеседования с вами, то вы можете найти в Интернете информацию о них. Тем не менее не следует играть роль шпиона. Поздравляя интервьюера с его недавней свадьбой, вы без спроса вторгаетесь в его жизнь; лучше воздержитесь от подобного поведения. • Ключевые сотрудники. Кто основал компанию? Чем она занималась раньше? Если это стартап, то кто его финансировал? Есть ли среди сотрудников компании известные люди? Это не просто «факты», которые следует знать; обдумайте их. Как опыт основателей и других ключевых сотрудников влияет на компанию? • Структура. Каков масштаб компании? Как она организована? Отчитываются ли все сотрудники перед главой компании, или в ней существует строгая иерархия?

• Миссия. Ознакомьтесь с миссией компании. Как компания выполняет свою миссию? Узнайте об этом подробно. • Стратегия. В чем, с вашей точки зрения, заключается стратегия компании? Есть ли в ней какие-либо ошибки? • Сильные стороны. Каковы конкурентные преимущества продукта? Как компания использует их? Какие качества компании или ее продуктов являются факторами ее успеха? • Слабые стороны. Каковы основные проблемы компании и ее продуктов? Как компании следует решать эти проблемы? Может, ей стоит просто смириться с их существованием? • Сложности. Какие сложности компания испытывает в текущий момент? Какими вы видите способы их разрешения? Какие сложности компании удалось преодолеть? • Возможности. Есть ли в сфере технологий или предметной области компании очевидные факторы, способные создать новые возможности для нее? • Риски. Есть ли видимые факторы, угрожающие успеху компании? • Будущее. Каким вы видите будущее компании? Подумайте о том, какие продукты или механизмы компания могла бы выпускать в перспективе.

Вы сможете выделиться на общем фоне, если будете владеть следующей информацией: • Продукты. Какие продукты или механизмы разрабатывает компания? Как продукты соотносятся друг с другом? • Конкуренты. Кто является конкурентами компании? Чем компания отличается от своих конкурентов? • Клиенты/рынок. Каковы целевые рынки компании? Есть ли вторичные рынки, на которых компания уже работает или на которые вы советуете ей выйти? • Прибыль. На чем компания зарабатывает деньги? Какие способы увеличения прибыли вы можете предложить компании? Если деятельность компании не приносит прибыли, то какие стратегии заработка вы бы изучили? • Отношение клиентов. Что клиенты думают о продукте компании? Что им нравится и что не нравится? Каковы основные жалобы и проблемы клиентов? • Показатели эффективности. По возможности постарайтесь узнать о ключевых показателях эффективности компании. Возможно, вам будет сложно найти точные цифры, но вы как минимум поймете, в каких показателях компания успешна, а в каких испытывает затруднения. Сколько пользователей у компании? Каков коэффициент перехода на продукты компании? Каковы темпы роста? • Новости и слухи. Есть ли интересные новости о компании? Какие слухи ходят о ее деятельности? Не ограничивайтесь чтением подобной информации — формулируйте свое мнение о ней.