Цитаты из книги «Убедили! Как заявить о своей компетентности и расположить к себе окружающих»

Как только я дам команду, хлопните в ладоши». Не делая паузы, я хлопаю, и почти все присутствующие повторяют мой жест, хотя я еще не давал сигнала. Этот маленький эксперимент быстро и наглядно иллюстрирует для большой

Поэтому… если вы хотите, чтобы уровень вашей компетентности оценивали высоко, можете не ставить на первое место в своих приоритетах ясность мысли[173]. Иногда имеет смысл говорить то, что не имеет никакого смысла

Вас сочтут более компетентным, если вы не станете колебаться, воздержитесь от того, чтобы тянуть «э-э» между фразами, и обойдетесь без того, чтобы поправлять себя и повторяться[166].

Если у вас есть выбор, выбирайте литературную норму родного языка.

Поэтому среди диалектов существует статусная иерархия: чем диалект престижнее, тем выше оценивается компетентность его носителя.

Если вы выберете приятный тон и не будете прерывать свою речь ненужными паузами, вас сочтут более компетентным[141].

Если вам удастся ни разу не запнуться, вы будете выглядеть даже еще более компетентным[142].

говорить следует лишь чуть громче обычного, особенно когда вы имеете дело с представителями других культур.

миром правят слова, а не действия.

Ведите себя так, словно бы прежние достижения, обучение и образование дались вам без труда (sprezzatura).