Цитаты из книги «Система разработки продукции в Toyota. Люди, процессы, технология»

только после стандартизации некоторых элементов и возникает сама возможность творчества

Основная функция главного инженера — быть в компании проводником по возможности не искаженных представлений о ценности, которую хотел бы получить потребитель

сделать поставщика частью компании

делать все больше при помощи все меньшего

бережливое производство , суть которого —

человеку надо создать человеческие условия, то есть видеть в нем личность, а не «рабочую силу», не бояться вкладывать средства в его развитие, думать о его будущем

человек — главное звено в цепи, обеспечивающей работу бережливого предприятия

современное общество — это не технократическая система. Она скорее социотехническая

Технология должна поддерживать людей, а не заменять их , сколько человек заменит новое приобретение. Однако если успех дела определяется в первую очередь одаренностью и профессионализмом людей, такой подход весьма непродуктивен. Если речь идет о разработке продукции, следует оказывать предпочтение инструментам и технологиям, которые позволят инженерам в полной мере реализовать свой талант и рационально использовать рабочее время. Инструменты и технология не могут заменить знания и опыт, они — всего лишь подспорье для квалифицированного специалиста.

Ключевые решения, наставничество , изыскание ресурсов, выработка единой концепции, улучшение функциональных характеристик, обеспечение целевых показателей качества, безопасности и затрат и соблюдение сроков — все начинается с главного инженера. Это делает систему главных инженеров краеугольным камнем системы разработки продукции в Toyota. Продолжая анализ социальной подсистемы, мы увидим, что система главных инженеров в Toyota эффективна благодаря высокой квалификации персонала и согласованности действий в масштабах организации. Поэтому следующая глава, посвященная шестому