Цитаты из книги «Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО»

Хитрость здесь в том, чтобы внимательно рассмотреть людей, чьи проблемы вы пытаетесь решить. В эту группу входят лица, которые принимают решение о покупке вашего продукта для решения каких-то задач в своей организации, а также те, кто непосредственно с ним работает, то есть пользователи. Иногда это одни и те же люди, иногда – нет.

Модель начинается с исследования того, каков мир в настоящий момент, до начала работы.

1. Если вы используете карточки или стикеры, запишите на них несколько слов об идее, как только она придет в голову. 2. Расскажите о своей идее остальным, как только запишете ее на стикер или карточку. Объясняйте подробно и доходчиво. Рисуйте много картинок. Рассказывайте истории. 3. Поместите карточку или стикер в рабочее пространство, где каждый сможет увидеть ее, указать на нее, дополнить ее или переместить. Хочется надеяться, что там окажется много и других идей – ваших или чужих.

Если помните, наша цель – не создать новый продукт или функцию. Если вы обсуждаете эту функцию, то стараетесь понять, для кого она предназначена, как эти люди справляются со своими задачами сейчас и что можно поменять для них в будущем. Ожидание позитивных изменений мотивирует людей к использованию вашего продукта.

Начните с расстановки приоритетов бизнес-целей, заказчиков и пользователей, а также их задач и лишь потом расставляйте приоритеты функциональностей.

Обсуждать истории нужно для того, чтобы, работая вместе, найти наилучшее решение проблемы, которую мы все понимаем одинаково.

Если вы не собираетесь вместе, чтобы всесторонне обсудить свои истории, то на самом деле вы не используете истории.

Название «истории» произошло от того, как они должны использоваться, а не из-за того, что вы должны их записывать.

Лучшие решения – результат сотрудничества между людьми, у которых есть какие-то проблемы, и другими людьми, которые могут их решить.

Операции и высокоуровневые задачи формируют каркас карты историй.