Цитаты из книги «Приемы Дейла Карнеги и НЛП. Код вашего успеха»

будьте доброжелательны в общении с людьми – всегда и везде, в любой ситуации, с каждым без исключения человеком.

Что бы человек ни делал и как бы он себя не вел – он всегда руководствуется позитивными намерениями. Из этого следует: определите, в чем состоят позитивные намерения человека, и тогда вам будет легче понять и принять его таким, какой он есть.

Личность человека и его поведение – это не одно и то же. Из этого следует: не надо осуждать человека, который сделал что-то, с вашей точки зрения, неправильное или плохое – ведь это еще не значит, что он сам плохой.

не вы «плохой» и не ваше поведение «плохое». Просто вы видели лишь ограниченную часть реальности, в которой ваше поведение представлялось вам правильным и эффективным. Но в контексте более широкой реальности эти действия могли оказаться неэффективными.

Осваивайте приемы ведения в группе

• Может быть, требовали вместо того, чтобы задавать вопросы?

Лучший вариант – это сделать так, чтобы человек сам захотел выполнить вашу просьбу!

Упражнение 5. Тренируйтесь выявлять ключи глазного доступа

Когда вам предстоит с кем-то общаться

Упражнение 1. Развивайте сенсорную остроту