Цитаты из книги «Дизайн привычных вещей»

если у вас возникают проблемы с какой-то вещью, это не ваша вина, а вина дизайна

Принципы, на которых должен основываться качественный, удобный дизайн, не просто облегчают эксплуатацию – они могут спасти человеческие жизни.

Слишком много вещей в нашем мире разрабатывают, выпускают и навязывают нам без понимания или даже заботы о том, как мы будем ими пользоваться.

основе хрупкой гармонии – несколько психологических факторов: испытание, удовольствие, разочарование и любопытство.

Благодаря липучкам процесс обувания сильно упрощается. Это хороший пример новшества, которое меняет структуру задачи. Но за него приходится платить.

Принцип обратной связи Обратная связь – получаемая пользователем информация о действии и его результате – хорошо известное понятие в теории управления и информации. Представьте, что вы хотите заговорить с кем-то, но не слышите свой голос или хотите нарисовать картину, но карандаш не оставляет следа. Отсутствие обратной связи делает ваше действие невыполнимым.

если какое-то умение можно переложить на машину, значит, оно не так

Различают три типа ментальных моделей: модель проектируемой системы, модель пользователя и образ системы

Семь принципов превращения сложного в простое Вот принципы, которые обязательно должны быть учтены в процессе разработки дизайна. 1. Используйте как внешнюю информацию, так и внутренние знания. 2. Упростите структуру задачи. 3. Сделайте дизайн наглядным: ликвидируйте разрывы оценки и выполнения. 4. Используйте правильные соответствия. 5. Применяйте ограничители – как естественные, так и искусственные. 6. Сделайте так, чтобы дизайн позволял совершать ошибки. 7. Если все остальное терпит неуда

Другими словами, потребитель должен знать следующее: 1) что делать; 2) что происходит с системой в данный момент.