Цитаты из книг автора «Дональд Норман»

Проекция — технический термин, позаимствованный из математики и означающий отношения между элементами двух наборов вещей. Допустим, на потолке класса или аудитории много ламп, а на стене расположен ряд выключателей.

Возможности — это возможные варианты взаимодействия между человеком и средой. Одни возможности очевидны, другие — нет.

термин означающее относится к любому маркеру или звуку, любому видимому знаку, который заставляет человека вести себя определенным образом.

Знать продукт недостаточно, чтобы понимать дизайн или технологии: очень важно представлять, как устроен бизнес.

Если мы понимаем, что происходит, то у нас появляется чувство контроля, превосходства, удовлетворенности и даже гордости — все это сильные позитивные эмоции.

Означающие передают нам сигналы, говорят, какие действия возможны и как они должны быть сделаны. Означающее должно быть видимым, иначе оно не сможет выполнять свои функции.

Видимые возможности помогают людям без каких-либо меток или инструкций понять, какие действия можно произвести

видимые возможности представляют собой существенные подсказки для использования предметов.

Дизайнеры должны пытаться свести к минимуму вероятность того, что человек сделает что-то не так.

В состоянии потока человек теряет ощущение времени и окружающего пространства.