Цитаты из книги «Метод StoryBrand: Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились»

Как убедить людей подписаться на нашу рассылку? Предложить им что-то ценное взамен — более ценное, чем мутные новости. Это «что-то» — лидогенератор, ресурс, который волшебным образом привлекает людей к нашей компании и приглашает их к действию. В схеме StoryBrand мы называли это переходным призывом к действию. Как вы помните, такой призыв напоминает приглашение на свидание. Мы пока не предлагаем клиенту серьезные отношения — просто просим его провести с нами побольше времени.

Но имейте в виду: это будет непросто. Любой брендинг всегда требует времени. Носите с собой стопку мелких купюр и постоянно спрашивайте сотрудников, чем занимается ваша компания. Когда кто-то отвечает ванлайнером, торжественно вручайте ему купюру. Скоро все в офисе поймут, что неплохо бы это выучить. Пусть вы потратите тысячу баксов — но, уверяю вас, это пойдет на пользу.

Чтобы укрепить свой личный бренд. Когда вам до зубной боли надоедает ваш ванлайнер, вообразите себя такой звездой. Пусть любители мелют чепуху, играют и говорят то, что вздумается, — но профессионалы служат своей аудитории. Ванлайнер — это наш хит, и нам придется повторять его снова, снова и снова, пока наши клиенты не запомнят его и не начнут повторять друзьям.

Ванлайнер — новый способ отвечать на вопрос «Чем вы занимаетесь?». Он лучше, чем просто слоган или теглайн: это простое высказывание внятно объясняет людям, для чего им ваши товары или услуги

Вовлеченность зависит от ценностного предложения. Скажем, увеличение зарплаты может повысить ценность для сотрудника — но это только начало. Можно повышать ценность, улучшая качество взаимодействия с работником: возможности карьерного роста, признание его заслуг, осмысленность работы, дружеские отношения, гибкость. Все это тоже очень ценно

Самая важная работа директора — напоминать сотрудникам, в чем их миссия, снова и снова. Но большинство руководителей не в состоянии донести до подчиненных общую, объединяющую историю компании. В этом-то и проблема: если руководство не в состоянии включить сотрудников в историю, те никогда и не поймут, для чего они, собственно, здесь. Если у компании есть миссия, выигрывают все. Компания, у которой есть миссия, выглядит так:

Проводник — это не только маркетинговая стратегия, это состояние души. Когда компания сопровождает своего клиента в путешествии, чтобы помочь ему решить внешние, внутренние и философские проблемы, а затем вдохновляет его новым образом,

Злодей должен быть один. Одного злодея вполне достаточно. Сюжет, где слишком много злодеев, разваливается, потому что невнятен. Злодей должен быть настоящим. Не будьте зряшным паникером. Полным-полно настоящих злодеев, с которыми можно сразиться. Значит, давайте нападем на них — от имени наших клиентов.

Вот четыре свойства отличного злодея для вашего брендария: Злодей — корень проблемы. К примеру, досада сама по себе не может быть злодеем, досада — это эмоция, которую вызывает злодей. А вот высокие налоги — чем не «злодей»? Злодей всем известен. Как только мы заговорим о злодее, люди тут же должны почувствовать: да, да, он плохой, мы тоже его ненавидим

Много лет назад друг дал мне самый дельный в мире совет относительно лидерства. Он сказал: «Всегда помни: люди хотят, чтобы их взяли за руку и повели».