об одном простом желании, а потом, переходя к различным подразделениям и различным продуктам, можно будет расписать больше желаний — в качестве ответвлений от основного сценария.
Мы должны четко и ясно обозначить, какие шаги следует сделать нашему клиенту, чтобы вернуться к своей «мирной жизни».