Цитаты из книги «Метод StoryBrand: Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились»

Клиенты предпочитают думать «блоками», а не вдаваться в детали

Помните, мозг стремится сберечь калории, поэтому, если клиент считает, что у него с вашей компанией много общего, все остальное — то, чего он о вас не знает, — он восполняет доверием.

говорите ли вы клиентам открытым текстом, что вам не наплевать на их чувства и проблемы. Пока вы это не проговорили, клиенты будут думать, что вам наплевать.

Люди доверяют тем, кто их понимает

понимает, что именно тревожит молодого героя, а те навыки, которые понадобятся

как помочь нашим клиентам, и наш бизнес начнет расти.

«Герой или героиня подпадает под власть некоего темного заклятия и словно леденеет изнутри, не умирает и не живет: это физическая или духовная тюрьма, сон, болезнь, чары. Они находятся в этом замороженном состоянии довольно долгое время. Затем происходит чудесное спасение — является особенный персонаж, помогающий вызволить героя или героиню из заключения. Из тьмы — к ослепительному свету».

услуг? Обдумайте внутренние проблемы (недовольство, сомнения…), с которыми сталкивается ваш клиент. Как они относятся к вашей компании? Что из них наиболее полно описывает переживания всех ваших клиентов? Может ли ваша компания быть частью более крупной, более важной истории? Против какого зла (с философской точки зрения) вы выступаете?

Самостоятельно или вместе с командой придумайте всех злодеев (в прямом и переносном смысле), с которыми сражается ваша компания, и впишите их в брендарий. Определите внешние проблемы, которые решает ваша компания. Какая из них (одна-единственная) охватывает наибольшее количество ваших товаров и

лучшие истории — простые и ясные.