Это великий Нил Рэкхем, автор методики SPIN, и Джордан Бэлфорт, тот самый реальный «волк с Уолл-стрит», которого сыграл Ди Каприо в одноименном фильме.
Я — _________ (имя и фамилия), руководитель направления обучения компании "Икс". _________ (ИО клиента), я не предлагаю партнерство и ничего не продаю, а звоню для того, чтобы пригласить вас на бесплатный семинар для закупщиков. Уделите мне две минуты?»
Вот так дед «зарабатывал» вполне серьезные деньги, эксплуатируя закон человеческой психики — «маленькая услуга ведет к большой».
_________ (имя, фамилия), директор направления развития IT-компании "Икс"».
«В сферу моей компетенции входит ведение переговоров с крупнейшими предприятиями молочной промышленности нашего региона».
«Скажите, пожалуйста, вы отвечаете за … (суть вашего вопроса: размещение заказов на полиграфическую продукцию / привлечение новых клиентов и т.д.)?»
взял трубку: «Иван Иванович, добрый день!»
Подтверждай, что именно этот сотрудник отвечает за вопрос, по которому ты звонишь: «Вы отвечаете за закупку ___ (название товарной группы)?»
Привлекай внимание в начале разговора.
ПРАВИЛА ВЫХОДА НА ЛПР
Представляйся только ЛПР.
Перед каждым переключением спрашивай у переключающего ФИО и должность сотрудника, с которым тебя планируют соединить: «Напомните / подскажите его имя и отчество… А как правильно называется его должность?»
В начале каждого контакта уточняй, нужный ли сотрудник
О проекте
О подписке