А что вам не понравилось?» или «Покажите, что конкретно вам не нравится?».
Это большая ошибка!
Как только прозвучит такой вопрос, вам тут же представят десятки вариантов того, что именно и почему не нравится. Таким вопросом вы заранее задаете алгоритм ответа, а разговор при
И еще – любые отношения в бизнесе – это в первую очередь взаимодействие людей, а не компаний, и очень сложно предвидеть, как они сложатся. Бывает так, что вы убеждены в профессионализме и опыте своего работника, а он просто не нравится вашему клиенту
Если обычного продавца можно сравнить с водителем автомобиля, пусть даже гоночного, то мастер больших продаж – пилот истребителя, где абсолютно другие скорости, другое управление, другая цена ошибок.