Цитаты из книги «Отдел продаж под ключ»

Кастомизированное предложение – предложение, включающее в себя дополнительные товары, услуги в соответствии с выявленными потребностями клиента.

Для того чтобы повысить конверсию, стоит позаботиться о мотивации продавцов, составить для них специальные скрипты.

Но, чтобы такой план был выполнен, по каждой ячейке нужно продумать и расписать еще два листка. Первый называется «ресурсы», второй – «действия».

Вы намечаете себе сумму – 2 миллиона. Хочу и все!

Чем больше различных ракурсов, тем лучше. Товары, рекламные носители, сотрудники, поставщики – старайтесь оценить все.

Тор-Down – «сверху вниз». Сначала мы определяем цифру, которую хотим заработать, например 43 млн рублей. Дальше определяем, что нужно сделать, какие ресурсы (денежные, финансовые, людские, товарные) надо подтянуть, чтобы выполнить этот план.

Существуют два действенных подхода. Первый называется Bottom-Up, в переводе с английского это значит «снизу вверх». Его суть выражается в следующем: сколько мы сможем заработать при имеющихся ресурсах, с теми мощностями, которые имеем сейчас.

Во-первых, не рекомендуется планировать больше чем на год. Это сложно.

Как можно планировать продажи? Есть три распространенных подхода.

Это удалось выяснить при анализе контактов на поверхности. Оказалось достаточным просто позвонить клиенту после покупки и уточнить, всем ли он доволен.