Цитаты из книги «Трудные люди. Как с ними общаться?»

Эгоцентризм характеризуется не всегда осознаваемым стремлением обращать на себя внимание.

Истероидные личности Резкая смена настроения – от оглушительного хохота до визгливого крика из-за любого пустяка, демонстративное поведение и вечное недовольство.

Право соответствия. Я имею ровно то и ровно столько, чему я соответствую и на что внутренне согласен, не больше и не меньше, касается ли это отношений, должности или денег. Так что все мои претензии бессмысленны. Зато когда я меняю отношение к происходящему, меняются и обстоятельства.

Я могу давать, но «дать» – это действие, зависящее от нас обоих в равной мере.

оазис и захотели попить и искупаться. По пути к оазису тот, кого ударили, вдруг оказался в зыбучих песках. Он начал погружаться все глубже и глубже, но друг спас его. После этого пострадавший написал на камне: «Сегодня мой лучший друг спас мне жизнь». Друг, который сначала его ударил, а потом спас ему жизнь, спросил: «Когда я тебя ударил, ты написал это на песке, а теперь ты пишешь на камне. Почему?» Друг ответил: «Когда кто-то нас ранит, мы должны написать это на песке, чтобы ветер прощения смог стереть следы. Если кто-то делает нам что-то хорошее, мы должны вырезать это на камне, чтобы никакой ветер не смог это стереть».

Шли однажды два друга через пустыню. Поспорили как-то, и один ударил другого по лицу. Тот, кого ударили по лицу, обиделся, но не сказал ничего. Лишь написал на песке: «Сегодня мой

Обиды и негодование похожи на яд, который пьете вы в надежде на то, что отравятся другие. Счастье начинается с прощения.

Только мертвого невозможно задеть за живое.

Самая частая эмоция нарциссических личностей – раздражение или гнев, возникающие, когда другие ими не восхищаются и не проявляют уважения либо когда люди спорят, перечат им. Если их стратегиям препятствуют, нарциссы склонны впадать в депрессию.

Становясь активным слушателем, вы без слов делаете собеседнику комплимент