Цитаты из книги «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство»

E-mail маркетинг напоминает весы: на одной чаше — интересная информация, на другой — рекламная. Старайтесь, чтобы чаша «Польза» всегда перевешивала. Чем больше интересной информации вы даете, тем охотнее ваши письма открывают. Тем спокойнее относятся к вашим рекламным обращениям, тем выше вероятность покупки.

В мексиканском ресторане Хьюстона у кассы стоит бокс для визиток. На нем табличка примерно с такой информацией: «Оставьте свою визитку — вы станете подписчиком рассылки, в которой мы регулярно раздаем бесплатно скидочные купоны».

Форма подписки состоит из: шапки, в которой указано название вашей рассылки или приведен аргумент в пользу подписки; полей, которые подписчику нужно заполнить; кнопки «Подписаться».

е-mail маркетинг — регулярный процесс формирования отношений с помощью электронной почты.

2. Сбор материала и подготовка Найти или написать тексты для каждого выпуска регулярной информационной рассылки на три месяца вперед. Описать условия акций. Создать страницу с акциями на сайте. Написать серию писем. Провести встречу с отделом продаж, проинформировать об акциях, сообщить, что ожидается повышенный интерес со стороны клиентов. 3. Планирование Составление тайм-плана. Фиксация всех шагов в календаре. Планирование, когда и по каким критериям оцениваются промежуточные и конечные результаты. 4. Решение технических вопросов Выбор сервиса для ведения e-mail рассылок. Регистрация в нем. Создание листа подписчиков. Указание сегментов базы. Создание формы подписки. Создание на сайте точки контакта.

Я рекомендую воспринимать e-mail маркетинг как общение с другом. Представьте, что по ту сторону монитора сидит человек, такой же, как вы. Столь же злой по понедельникам и добрый по пятницам. И вам нужно установить с ним доверительные отношения.

подводные камни — ошибки, рушащие эффективность e-mail маркетинга: Незнание типов писем. Рассылка новостей компании. Работа без тестирования и анализа статистики. Ручное управление. Нерегулярность. Продажа без «знакомства».

Заголовок. Абзац, где вы поднимаете проблемы, с которыми сталкиваются подписчики. В следующем абзаце вы предлагаете решение — вашу рассылку. Ведь в каждом письме вы даете ответы, советы, делитесь приемами, с помощью которых решаются поднятые проблемы. Об авторе. В этом абзаце вы «продаете» автора рассылки — объясняете и показываете, что он специалист в своей области. Бонусы. Форма подписки на рассылку.

Блок №-3: бонусы. Вы указываете, какие бонусы получит человек, если подпишется прямо сейчас.

Реклама, акции, распродажи в письмах могут и должны быть. Но только 20% текста.