Цитаты из книг автора «Дмитрий Демин»

После того как вы проанализировали своего клиента, самое время вплотную взяться за конкурентов. Надеюсь, вы понимаете, что избалованный клиент всегда ищет, где дешевле, быстрее, лучше или качественнее, и ваш сайт – не единственный в его списке. Поэтому следующее упражнение – проанализировать сайты, аналогичные вашему. Упражнение № 3 Сделайте небольшую табличку. Возьмите пять ближайших конкурентов и ответьте на следующие вопросы: • Есть ли на сайтах формы подписки и что нужно оставить: телефон, e-mail, имя, адрес? • Зачем клиенты подписываются: ради бонуса, скидки, полезного материала, электронной книги, новостей компании или просто так? • Как работают с базой и вообще ведется ли она: как часто и что отправляют подписчикам, с какой периодичностью ведется рассылка, на каком сервисе, в какое время и т. д.?

Упражнение № 2 Запишите, какие цели вы преследуете и какую проблему клиента, описанного в первом упражнении, вы хотите решить с помощью рассылки. Лучше сформулировать идею одним предложением и повесить ее распечатку на видном месте – это будет лозунг вашей организации. Например: «Мы помогаем женщинам снижать вес и выглядеть привлекательно» или «Мы помогаем клиентам найти лучший вариант аренды жилья для их бюджета». И так далее.

Ведь сегодня в Интернете настоящий дефицит внимания. Исследования американского консультанта Майкла Линдера, в ходе которых он проанализировал более 500 000 публичных страниц, показывают, что в Интернете взаимодействуют с контентом (ставят лайки, оставляют комментарии, делают репост и т. п.) не более 1 % аудитории.

какие отношения с детьми; • чем человек занимается, на что живет; • в чем его самая большая неудовлетворенность; • какое самое сильное ВНЕШНЕЕ желание? (человек говорит об этом; например, если речь о бизнесмене – расширение бизнеса, покупка нового оборудования и т. д.); • сокровенные желания (чего хочет на самом деле; например, лежать в шортах на пляже и ждать, когда принесут новую порцию Мохито); • кто раздражает и сердит. Вероятно, вас удивил список вопросов, и не на все вы можете ответить сразу. Тем не менее именно ответы на эти вопросы помогут сделать рассылку полезной и интересной для конкретного человека. В идеале каждое письмо, страница или сайт должны быть написаны индивидуально. Тогда читать их будут с большим интересом. Соответственно, это принесет вам больше денег. Задание для продвинутых: составьте три портрета клиентов. У вас покупают разные люди, и у каждого – свои желания, страхи, эмоции и причины купить именно ваш товар (услугу).

Вот простенькая схема работы Е-mail-маркетинга: 1. Стратегия и задачи, оценка своего нынешнего состояния. ♦ О клиенте. ♦ О проблеме. 2. Форма регистрации/подписки. 3. Одностраничник. 4. Привлечение подписчиков. 5. Выбор сервиса для отправки почты. 6. «Пряник» за регистрацию. 7. Виды писем: ♦ тестовые письма; ♦ письма-подтверждения; ♦ транзакционные письма; ♦ автописьма; ♦ цепочки писем; ♦ триггеры; ♦ разовые письма. 8. «Мягкие» продажи. 9. Усиление накала. 10. Акция или специальное предложение. 11. Сегментация. 12. Замедление, выдача контента. Все понятно? Отлично! Тогда переходим к заключнию и ответам на вопросы. Или есть неясности? Давайте разбираться вместе.

Откуда такая эффективность? Напомню, что E-mail-маркетинг – это не рассылка спама по всевозможным мейл-адресам, а работа с человеком, который добровольно оставил вам свои координаты (правда, степень добровольности бывает разная).

совершил покупку, нужно совершить в среднем 24 «касания». То есть потенциальный клиент должен увидеть вашу рекламу, новость о вас или ваш логотип 24 раза.