В любой сфере человеческой деятельности специалисты следуют принципу успеха: извлекать пользу из каждой неудачи.
Вот три основные установки, которые вам нужно выработать: 1. Я заинтересован. 2. Вы важны и значительны. 3. Сервис прежде всего.
Во-вторых, когда вы помогаете другим почувствовать себя значительными, то и другие помогут вам почувствовать себя значительными.
Ваше мышление определяет ваши действия. Ваши действия, в свою очередь, определяют, как другие относятся к вам.
Встречаясь с серьезными проблемами, мы остаемся в болоте, до тех пор пока не начнем выбираться. Надежда дает нам старт, но надежда, не подкрепленная действиями, не приведет нас к победе.