«Коротко говоря, у нас нет никакого руководства, и никто никому ничего не „докладывает“. У нас есть основатель-президент, но даже он не является вашим руководителем. Это ваша компания, ведите ее к новым возможностям, и прочь от рисков. У вас есть власть давать проектам зеленый свет. У вас есть право принятия решения о запуске новой игры в продажу… Если вы думаете про себя: „Вау, кажется, тут много ответственности“, вы правы… Поскольку Valve – „общая квартира“, люди не присоединяются к проектам по приказу. Вы сами решаете, над чем работать, задав себе правильные вопросы. Сотрудники голосуют по проектам ногами (или колесиками своих стульев). Сильными проектами считаются те, ценность которых могут увидеть люди; в них участвуют с удовольствием. Это означает, что в компании кто-то все время набирает себе команду».
Ключ к успеху Valve и «клей» для соединения личных мотивов в общее корпоративное целое – обучающая среда компании: «…вы теперь находитесь в междисциплинарной среде экспертов во всех областях – творчестве, праве, финансах, даже психологии. Многие из них, возможно, каждый день сидят с вами в одной комнате, так что условий для обучения – море. Пользуйтесь этим при любой возможности: чем больше вы узнаете о механике, или словаре, или анализе в прочих отраслях знания, тем более ценным сотрудником станете».