Цитаты из книги «Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные»

Опыт — не то, что с вами происходит, а то, что вы делаете с тем, что с вами происходит».

Каждый раз, когда меняется контекст, меняется и ваше восприятие одного и того же опыта. Эмоциональная реакция — от раздражения к чувству вины или сострадания и вновь к гневу — тоже обусловлена контекстом. Контекст — это рамка, которую мы накладываем на реальность, чтобы осмыслить происходящее.

Я слышал, как опытный продавец мудро просвещал новичка, стеснявшегося подойти к клиенту. «Ты знаешь, зачем ты здесь. Они знают, зачем ты здесь. НУ ТАК БУДЬ ЗДЕСЬ!».

Вот что нужно понять каждому, кто проводит встречу-продажу: встаньте на место клиента и подумайте, что он хочет купить. Предоставьте ему именно это.

вашими дрелями все в порядке, — заверил он их. — Но клиенты покупают не дрели. Они покупают дырки».

Им нужно помнить, что аудитория покупает не логику, цифры или банальные мелодии — аудитория жаждет поверить своему гендиректору. Действительно ли он достоин доверия, четок и симпатичен?

все, что нужно для удачной продажи, — это «немного трепа, маленькая коробка и громкая труба». На коробку нужно встать, чтобы вас увидела толпа; дудка — чтобы завладеть вниманием аудитории, а короткая речь — чтобы рассказать историю, которую все поймут

Что вы на самом деле продаете?

Искренность и спонтанность «прирожденного» продавца — обычно очень тщательно культивируемая иллюзия, которая требует серьезной подготовки.

Кстати, репетиция — естественная часть представления. Она должна обязательно предшествовать любой важной встрече-продаже,