Цитаты из книг автора «Деннис Бакке»

Нехватка свободы, возможно, самый деструктивный и деморализующий фактор рабочей среды сегодня.

самое большое препятствие для получения сотрудником удовольствия от работы — это желание руководства сохранять свой статус и власть.

наличие цели наполняет работу смыслом

человек пришел на стройку и спросил рабочих: «Что вы делаете?» «Кладу кирпичи», — ответил один. «Строю стену», — ответил второй. «Помогаю возводить великий храм», — ответил третий, не оставляя сомнений в том, насколько увлечен своей работой.

Многие, полагаю, слышали притчу о том, как человек пришел на стройку и спросил рабочих: «Что вы делаете?» «Кладу кирпичи», — ответил один. «Строю стену», — ответил второй. «Помогаю возводить великий храм», — ответил третий, не оставляя сомнений в том, насколько увлечен своей работой. Я стремлюсь к тому, чтобы сотрудники организаций, с которыми я связан, отвечали на вопрос с таким же энтузиазмом и осознанием цели, как у третьего рабочего.

Одна из задач хорошего руководителя — обеспечить в команде личностный рост.

Тарификационные сетки, которые используются в бюджетных учреждениях и часто поддерживаются профсоюзами (а иногда и руководством), часто субъективны и несправедливы. Справляющегося плохо вознаграждают чрезмерно, справляющегося хорошо — недостаточно. Еще хуже то, что тарификационная система оплаты труда является видом группового контроля («корпоративного коммунизма», по определению одного моего знакомого директора), который сводит всех к наименьшему общему знаменателю.

Как уже говорилось, зарплата существенно не влияет на радость от работы. Это компенсация за выполненную работу, а не залог счастья. Не ждите, что с прибавкой к окладу увеличится радость, которую вы получаете от работы. Скверные условия труда больше подталкивают работающих добиваться повышения оплаты, чтобы хоть так компенсировать ежедневную тягомотину. Я убежден, например, что тем, кто работает на конвейере, необходимо доплачивать, поскольку их работа скучна и даже унизительна.

«Слишком часто оценка результатов деятельности сотрудников ломает их настрой. Получасовой разговор может полностью деморализовать энергичного и ответственного сотрудника, превратив его в безразличного исполнителя, просматривающего по выходным объявления о вакансиях… Эти собрания бесполезны, поскольку большинство систем оценки персонала, по сути дела, — еще одна форма осуждения и контроля»14.

Моей целью было, чтобы каждый в компании чувствовал себя волонтером. Волонтеры, как правило, инициативны, энергичны и исполнены энтузиазма.