Цитаты из книги «Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию»

заставить Джона написать о стихийных бедствиях, а помочь ему развить навыки письменной речи

Ферлаццо проводит различие между «раздражением» и «возбуждением». Раздражение, говорит он, это когда мы «заставляем людей делать то, что хотим мы». Возбуждение — это когда мы «заставляем их делать то, что хотят они». За свою карьеру он пришел к выводу, что «раздражение не работает». Оно может быть эффективным в краткосрочной перспективе

бразованное население — общественное достояние, нечто ценное само по себе, выгодное всем нам

Под воздействием эластичности навыков начали меняться названия должностей. Тимоти Шривер-младший — сотрудник The Future Project, некоммерческой организации, которая помогает ученикам средней школы, придумавшим интересные проекты, войти в контакт со взрослыми, способными стать их наставниками. Его работа охватывает различные области: маркетинг, электронные медиа, стратегию, брендинг, партнерство. Но, говорит он, «общая моя функция — подвигнуть людей к действию». Как называется его должность? Главный специалист по вопросам деятельности.

Но зато у Palantir есть, по ее терминологии, «специалисты передового развертывания». Эти технари не создают продукты компании, по крайней мере не занимаются этим в первую очередь. Они работают «на передовой», напрямую общаясь с клиентами и обеспечивая соответствие продукта их потребностям. Обычно контактами с клиентом и обеспечением его потребностей занимается мене

«Мы стараемся внушить сотрудникам мысль о том, что любой, с кем соприкасается клиент, является продавцом», — поясняет Кэннон-Брукс

По оценкам Бюро переписи населения США (The U. S. Census Bureau), в американской экономике насчитывается более 21 млн компаний «без работодателя», в которых нет оплачиваемых сотруднико

заработать, но это не единственная его цель: «Я хочу выпускать доброкачественную продукцию в порядочной компании», для чего в равной степени требуются традиционные

Когда же возвращается на свое производство, совмещенное со складом, то занимается мотивированием своих сотрудников на старательную и качественную работу. «Я хочу, чтобы все были довольны и приходили на работу с радостью», — говорит он. Да, Джонс

Но однажды мир начал меняться. Многие стали работать на себя — и поскольку были предпринимателями, то внезапно стали и продавцами. В то же время крупные компании обнаружили, что разделение рабочих функций не очень удобно в изменчивых условиях бизнеса, и поэтому начали требовать эластичных навыков, которые выходили за рамки специализации и включали элемент продаж. А потом и сама экономика трансформировалась так, что за какой-то десяток лет миллионы людей начали работать в сфере образования и здравоохранения, чья основная цель — мотивировать других. И наконец, не отдавая себе в этом отчета, большинство из нас оказались в продажах