Цитаты из книги «Эмоциональный интеллект в бизнесе»

«Специальные знания – это основной фактор. Вы нуждаетесь в них, чтобы получить задание и выполнить его. Но как именно вы делаете свою работу, то есть какие новые навыки и умения добавляете к своим специальным знаниям, определяет ее эффективность, – замечает Джейкобс. – Способны ли вы переработать эти специальные знания в нечто выдающееся? Если нет, то они вообще мало что значат».

Умение рассказывать, говорить внятно и отчетливо, быть услышанным, жить в согласии с самим собой – вот те способности, которые имеют решающее значение».

Люди испытывали страшную потребность в контактах, эмпатии и открытом общении.

Инициативность, стремление к достижению цели и приспособляемость. ● Умение оказывать влияние, умение вести за собой коллектив и политическая осведомленность. ● Эмпатия, уверенность в себе и содействие развитию других людей.

Они не конкурируют – они сотрудничают».

Короче говоря, вышедшие из-под контроля эмоции могут превратить умных и находчивых людей в настоящих тупиц.

Чем выше уровень выполняемой работы, тем менее важными оказываются технические навыки или познавательные способности и тем большую значимость приобретает компетентность в сфере эмоционального интеллекта.

Чем сложнее работа, тем большее значение имеет эмоциональный интеллект.

Люди с высоким коэффициентом умственного развития часто плохо работали, а те, чьи показатели были весьма скромны, проявляли себя в работе просто отлично.

Тремя самыми востребованными способностями являются инициативность, умение общаться и навыки межличностных отношений.