Цитаты из книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

Позитивный настрой помогает людям воспринимать информацию и оперировать логическими правилами при принятии сложных решений, а также мыслить более гибко [30]. Исследования подтверждают, что приподнятое настроение меняет взгляд на окружающих, а также и на события: все воспринимается более позитивно. Это, в свою очередь, помогает людям поверить в свои силы, стимулирует творчество и оттачивает искусство принятия решений, в такие моменты, кстати, они более внимательны к чувствам и проблемам других [31].

Негативные эмоции — особенно раздражение, беспокойство или чувство собственной никчемности — серьезно нарушают ход трудового процесса, отвлекая внимание от выполнения текущих задач

добрая шутка или приподнятое настроение чаще всего способствуют хорошему выполнению работы.

Другими словами, чем выше был ранг руководителя, тем больше навыков эмоционального интеллекта было заложено в фундамент их успеха.

Короче говоря, группы бывают сообразительнее отдельных людей только тогда, когда демонстрируют высокий

Исследования последних десятилетий подтвердили преимущество группового принятия решений над единоличным, даже если эта личность — самый толковый специалист в коллективе

Когда люди, боясь нас задеть, смягчают свои замечания или пытаются «быть милыми» во всех отношениях, они оказывают нам медвежью услугу: из-за этого мы лишаемся важной информации, необходимой для совершенствования.

Задачи обучения должны соотноситься с мечтами человек

страсть к руководству. А страсть рождает мужество — этого оказалось достаточно, чтобы взяться за дело.

идеи могут быть точно так же «заразны», как и вирусы.