длительные волнения могут подорвать отношения лидера с подчиненными и снизить производительность труда из-за невозможности мозга правильно обрабатывать
С неврологической точки зрения силы, которые заставляют нас стремиться к достижению наших жизненных целей, сводятся к способности мозга напоминать нам об удовольствии, какое мы испытываем, когда добиваемся своего, — эта способность зависит от характера связи миндалевидного тела с левой префронтальной долей
Возможно, самый красноречивый (хотя не самый заметный) признак самосознания — это пристрастие к рефлексии и вдумчивое отношение к делу. Люди с самосознанием обычно находят время, чтобы спокойно обдумать происходящее, а не реагировать на события импульсивно.
Управление отношениями
Воодушевление: умение вести за собой, рисуя захватывающую картину будущего
Влияние: владение рядом тактик убеждения
Помощь в самосовершенствовании: поощрение развития способностей других людей с помощью отзывов и наставлений
Содействие изменениям: способность инициировать преобразования, совершенствовать методы управления и вести работников в новом направлении
Урегулирование конфликтов: разрешение разногласий
Укрепление личных взаимоотношений: культивация и поддержание сети социальных связей
Командная работа и сотрудничество: взаимодействие с другими работниками и создание
ЛИЧНОСТНЫЕ НАВЫКИ: эти способности определяют, как мы управляем собой.
Самосознание
Эмоциональное самосознание: анализ собственных эмоций и осознание их воздействия на нас; использование интуиции при принятии решений
Точная самооценка: понимание собственных сильных сторон и пределов своих возможностей
Уверенность в себе: чувство собственного достоинства и адекватная оценка своей одаренности
Самоконтроль
Обуздание эмоций: умение контролировать разрушительные эмоции и импульсы
Открытость: проявление честности и прямоты; надежность
Адаптивность: гибкое приспособление к меняющейся ситуации и преодоление препятствий
Воля к победе: настойчивое желание улучшать производительность ради соответствия внутренним стандартам качества
Инициативность: готовность к активным действиям и умение не упускать возможности
Оптимизм: умение позитивно смотреть на вещи
четыре вида способностей, связанных с эмоциональным интеллектом (кстати, среди них не оказалось ни одного технического или чисто когнитивного навыка): настойчивость в достижении цели, способность проявлять инициативу, умение сотрудничать и работать в команде, талант руководить коллективом.
самосознание способствует как сопереживанию, так и самоконтролю, а сочетание последних двух качеств делает возможным эффективное управление отношениями. Таким образом, эмоционально интеллектуальное лидерство основано на самосознании.
Таким образом, с биологической точки зрения искусство резонансного лидерства сплетает воедино наш интеллект и наши эмоции. Разумеется, для уверенного принятия решений лидерам необходима определенная деловая хватка и навыки логического мышления.
Мы должны постараться не сделать интеллект нашим богом. Он, конечно, обладает мощными мускулами, но лишен личности. Он не может управлять — он может только служить».