Цитаты из книги «Жесткий тайм-менеджмент. Возьмите свою жизнь под контроль»

ни закон, ни мораль и ничто иное не обязывает вас брать трубку и отвечать на звонок, если вы этого не хотите.

Совещание соблазнительно. Это способ почувствовать собственную важность. И отличный вариант не принимать решений и не отвечать за них. Совещазм — это болезнь, превращающая бизнес в пустой, бесполезный и растянутый треп.

Этому типу вампира особенно трудно сопротивляться. Во-первых, кажется, что «один малюсенький вопросик» гораздо проще быстренько решить, а не откладывать его болтаться на потом. Во-вторых, ты чувствуешь, что отказать — беспричинная грубость. Но правда в том, что этот персонаж не заслуживает вежливого обращения. Он показывает вам, что ваше время менее ценно, чем его, что вас всегда можно оторвать от любого занятия, потому что ваши занятия неважны. Он вас, говоря уличным языком, опускает ниже плинтуса. Так что вперед — без всякой жалости воткните ему прямо в сердце осиновый кол. И вот вам кол: Я сейчас занят. Давай встретимся в 4 часа, у меня будет 15 минут, обсудим сразу все вопросы.

Лично у меня есть банк кратко-, средне- и долгосрочных целей, некоторые из них вполне четкие и определенные, некоторые пока расплывчатые и не оформившиеся до конца. Я стремлюсь их дорабатывать и по меньшей мере раз в месяц проверяю, насколько продвинулся в их достижении. Насколько я понимаю, некоторые лекторы просто не верят, что люди будут ставить себе цели: и зачем учить тому, что не будут делать? Не ахти какой довод, я думаю, если учесть, что самые успешные персоны как раз и делают то, в разных аспектах жизни, чем никак не хочется заниматься большинству людей. И лучшим аргументом в пользу подробного записывания целей служит то, что 90% или 95% случайно выбранных людей никогда этого не делают и не собираются. Когда я много выступал на эту тему (теперь у меня главная тема семинаров — маркетинг), я делал такой опыт над слушателями: вынимал толстую пачку стодолларовых купюр и предлагал по банкноте каждому, у кого в кармане, кошельке или портфеле сейчас лежит список целей или дел. Обычно в аудитории, где сидит добрая сотня продажников или предпринимателей, расходилось лишь несколько бумажек. Но вот что поучительно: когда я потом опрашивал слушателей, выяснялось, что получившие по сто долларов меньше всего в них нуждались, потому что были среди присутствующих самыми благополучными и успешными.

Мне очень повезло, что в начале своей предпринимательской карьеры я слушал нескольких великих «учителей успеха»: Эрла Найтингейла, доктора Максвелла Мальца, Наполеона Хилла и моих современников Зига Зиглара и Джима Рона. Десять лет подряд я работал в лекторских программах вместе с Роном, Зигом, Брайаном Трэйси, Томом Хопкинсом и еще несколькими учителями. Джим Рон — необыкновенный человек. Вы, конечно, видели по телевизору Тони Роббинса. Так вот, Джим Рон — один из первых наставников, учителей и работодателей Тони. Тому, кто ищет железного, проверенного знания о личном развитии, вряд ли найти источник лучше Джима Рона. Во всяком случае есть у Рона одна мысль, которая запала мне в голову с первого раза, как я ее услышал, еще ребенком, и которая действует на меня и поныне, когда я слышу ее от Рона сегодня. Он расшифровал «программный код» высокоуспешного человека. Сорвал с успеха покров тайны и погасил мистический ореол. Когда изучишь попристальнее человека, преуспевшего на каком бы то ни было поле деятельности, непременно скажешь себе: «Неудивительно, что у него так ладится. Посмотри, сколько всего он все делает» Успех — вовсе не тайна. В этом смысле разочарование ждет того, кому хотелось бы, чтобы в основе успеха лежал сложный механизм, того, кто предпочитает успеху красивое оправдание. Но успех — это всего лишь отражение того, как вы распоряжаетесь своим временем. Я бы немного продолжил формулу Рона: «…И попристальнее изучишь, какие одно-два-три дела он обязательно делает каждый день».

Ничто и никто не может украсть у меня время, предназначенное на это хотя-бы-одно-дело. Ни в какой день. Исключений не бывает. Оправдания не принимаются. Прямой результат этой политики — спрос на мои услуги стабильно растет, даже при том, что предложение я сознательно уменьшил; это позволило мне заметно поднять ставки и поднимать их каждый год, без колебаний увольнять проблемных клиентов и вести бизнес полностью по своим правилам, как мне удобно. Одна-единственная простая техника принесла мне миллионы. Но могу спорить, если походить по пятам за типичным предпринимателем со списком его «большой тройки» в руках, увидишь, что у него по многу дней «не доходят руки» ни до одного из трех главных дел. Так вот, эти дни — пропащие. Если их станет слишком много —вы гарантированно встречаете Новый год на том же месте, где были 365 дней назад.

У меня, например, одна из самых важных задач — это постоянный поток новых клиентов, нуждающихся в моих услугах. До тех пор пока спрос на «меня» превышает имеющееся предложение «меня», я могу запрашивать и получать высокие гонорары, летать бизнес-классом, выбирать клиентов, отшивая непонравившихся, браться только за интересные мне проекты, уверенно отказываться от сделки, зная, что дыра на ее месте скоро заполнится, и вообще работать так, как мне, черт возьми, заблагорассудится. Но если я позволю спросу упасть настолько, что предложение его превысит, мне придется поджиматься по всем направлениям. Так что спрос для меня крайне важен. Что я могу делать каждый день, чтобы точно знать: соотношение спроса/предложения не качнется в другую сторону? Я просто не позволяю себе прожить день, не предприняв чего-то для поддержания «потока сделок». Я должен сегодня отправить письмо или посылку, или кому-то позвонить, или опубликовать статью, или потрудиться, чтобы мои книги были в магазинах, или заполучить приглашение выступить на крупном событии. Неважно, насколько я занят. Или насколько устал. И неважно, что это пятница перед праздничными выходными. До заката солнца хотя бы ОДНО дело для поддержания спроса я сделаю.

Не устаю удивляться, как люди умудряются тратить свое время, энергию и деньги на любые дела, кроме тех немногих, что по-настоящему важны для их бизнеса, тех, что приносят доход. Недавно один парень, послушав мой семинар, бросился к стенду с книжками, купил мою Magnetic Marketing System, подскочил ко мне, восхищенно разливался, как много он почерпнул из моего выступления и как ему не терпится воплотить мои идеи, потом потряс мне руку, чуть не оторвав ее, и в секунду слинял, что твой тасманийский дьявол. Примерно через неделю купленная им книга вернулась в мой кабинет по почте и с робкой просьбой вернуть деньги. Дома бедолага обнаружил, что у него на полке уже стоит эта книга, еще в пленке — он купил ее на другом семинаре год назад. То есть я не говорю сейчас о своей системе, но просто у этого парня целый год день за днем и час за часом находились дела поважнее, чем помочь собственному бизнесу привлекать и удерживать больше клиентов. Однажды я консультировал хозяина небольшой сети розничных магазинов. Он практически умолял меня помочь. Говорил, что у него не клеится дело и нет денег на рекламу и маркетинг. Я подал ему простую, легко исполнимую идею — изменить порядок обработки входящих звонков, — которая с легкостью удвоила бы его продажи. Я точно это знаю. Это проверено. Прошло несколько месяцев, и я спросил у того парня, помог ли мой совет. Он ответил, что был слишком занят и еще не успел его применить. Слишком занят чем? Он не смог сказать. Просто слишком занят. Если у вас тоже проблемы по этой части, я научу вас не упускать из виду главное: определите и запишите три самых важных, самых значительных, самых плодотворных и ценных дела, которые вы можете сделать, чтобы повысить успешность своей компании. Всего три. Запишите их. Каждый пункт затем переведите в действие, которое можете делать каждый день. Запишите их.

Мать говорила: «Если ты пойдешь в армию, станешь генералом; пойдешь в монахи — станешь римским папой». Но я пошел в художники и стал Пикассо. Пабло Пикассо Ты можешь обложиться толстыми модными ежедневниками и органайзерами, компьютерными приложениями, блокнотами, разноцветными ручками и стикерами, рисовать на ладонях кресты и накручивать нитки на пальцы, использовать миллион иных «методик» и все равно оставаться при самой жалкой продуктивности, если не умеешь управлять внутренними процессами. Личная эффективность — это то, что растет изнутри вовне.

Что ж, вернемся к нашему явлению. Я не могу вам сказать, как его включить. Но могу назвать несколько факторов и условий, которые, кажется, сопровождают его появление. Во-первых, похоже, что явление это чаще случается с и без того гиперпродуктивными людьми. Во-вторых, оно посещает тех, кто настойчиво преследует большие и четко очерченные цели. В-третьих, оно может свалиться на вас, если вы «хорошо наращиваете» связи с другими высокопроизводительными людьми. И в-четвертых, он часто начинается с одного-единственного «большого прорыва» — не упустите его и как следует развейте.