Цитаты из книги «Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат»

Послание к Гарсиа» Элберта Хаббарда , сейчас самое время это сделать.

9) : число кредитных счетов магазина, открытых клиентам ДП, по дням.

Кто что будет исполнять? Каковы полномочия каждого исполнителя?Какая сумма отпущена на проведение программы?К какому сроку все должно быть готово? Как оценивать работу ответственных? Что считать успешным результатом?

задача менеджеров, клерков и рабочих, да всех, черт возьми, именно в том, чтобы находить решения, а не ставить палки в колеса; чтобы подталкивать маркетинг, а не тормозить его, чтобы помочь новым возможностям подняться на ноги и зашагать, а не бороться с ними и не душить их на корню

Если можно заработать больше, наняв меньше, то именно это вам нужно сделать.

Когда я начинал свой бизнес, меня тоже все это беспокоило. Однако стоило мне влиться в экспертную группу, как мой бизнес пошел в рост. Окружить себя группой успешных людей — это оказалось для меня единственным способом преодолеть психологические барьеры и самоограничивающие установки. Вступив в экспертную группу, я получил возможность наблюдать других успешных предпринимателей, которые ожидали большего от себя и от своего дела. Эти люди показали мне, куда может вырасти мой бизнес, если мне удастся поднять планку оценок и ожиданий. Чтобы повысить мастерство в теннисе, играй с теннисистами лучше себя.

Когда спрашивают о лучшем учителе или наставнике, большинство людей вспоминает самого строгого. Того, кто больше всех требовал и рассчитывал на неуклонный прогресс, кто не позволял вам сдаваться. Безжалостность — не то же самое, что злоба или жестокость; это всего лишь твердое знание того, куда ты ведешь свой бизнес и людей… и осознание, что оптимизировать прибыль важнее всего.

Я нанимаю прежде всего отношение к работе и трудовую этику, а уж потом — знания и умения

давать мотивацию и компенсацию выше, чем где-либо на рынке, ценным сотрудникам, которые приносят вам ощутимую прибыль.

Я буду повторять снова, и снова, и снова: если вы все-таки решили нанимать людей, извольте принять на себя соответствующие обязанности. Увлекать, руководить и НАДЗИРАТЬ.