Цитаты из книги «Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат»

Заключительная мысль: идет ли речь о наемных работниках или деловых партнерах, самое главное — управлять ситуацией. А чтобы держать рычаги, нужно все время следить за ходом дел. Наломать дров могут даже самые лучшие работники и дилеры, но лишь немногие в этом готовы признаться. В конце концов, это ваш бизнес и ваши средства к существованию. Никого не бойтесь уволить, если того требует ситуация. Как говорится: нанимай медленно, увольняй быстро.

Знайте, что каждый человек в вашей деловой жизни неизбежно захромает, и вам придется с ним распрощаться.

Мало-помалу одна паршивая овца заражает других.

Нужно уметь находить, обучать и удерживать полезных сотрудников, которые обеспечат вашему бизнесу максимальную прибыль.

человек должен знать пределы своих возможностей

Если можно заработать больше, наняв меньше, то именно это вам нужно сделать. Более того: вы обязаны это сделать, потому что первоочередная обязанность директора фирмы — максимизация доходов и стоимости акций.

Когда вы растете, т.е. действительно достигаете чего-то, вас неизбежно будет окружать хаос. Что называется, не разбив яйца, омлет не приготовишь.

Трудиться мало: и муравьи трудятся. Вопрос в том, ради чего этот труд.

Общение с клиентом должно происходить настолько часто, насколько это им приветствуется, быть увлекательным, содержательным и занимательным, причем иметь не только коммерческую, но и личную составляющую.

Хочешь успеха — работай над своим бизнесом, а не в бизнесе. Здесь есть огромная разница.