Цитаты из книги «Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат»

Лучшее совещание — которого не было

Маркетинг — господин, остальные — слуги

Если ключевые члены команды разделяют ваши цели и ваши взгляды, вкладывают силы, труд и страсть в ваше дело, то успех обязательно придет.

В бизнесе ждать и надеяться — тактика неуместная

Я не говорю о смертельно скучных, шаблонно-заумных должностных инструкциях. Я говорю о четко сформулированных, сопровожденных примерами и недвусмысленно доведенных до сведения и Билла, и Бетти правилах, как и что делать, куда ходить, что и кому говорить. Если у вас нет программы, ваши сотрудники придумают ее за вас. И это они расскажут новичку, что нужно делать. Когда вы даете людям действовать по собственному усмотрению, результат будет для вас непредсказуем.

Это все равно, что на вопрос о целях отвечать: «Хочу быть счастливым». Быть счастливым — это не цель, а только идея.

если три утра подряд я просыпаюсь с мыслями о человеке, с которым ни разу не перепихнулся, от него пора избавляться.

Иной обретает небывалую власть, в тайных грезах убеждая себя, что рожден вершить судьбы. Эндрю Карнег

Здесь нужно управлять хаосом, а не создавать порядок.

Большинство поленится отправлять письмо FedEx, и это здорово! Зато те, чьи послания до вас дойдут, тем самым уже продемонстрируют ключевые навыки, которые вы ищете в сотрудниках.