Цитаты из книги «Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат»

Компания McDonalds умеет каждый день сбывать миллионы своих продуктов миллионам клиентов в ресторанах, разбросанных по всей стране и принадлежащих независимым хозяевам, почти никого не травит, обеспечивает стабильное (пусть посредственное, но удовлетворительное) качество еды, держит разумные цены и доминирует в своем секторе рынка — это при ее прыщавых, шатаемых гормональными бурями подростках-работниках с клиповым сознанием — НЕ из-за харизматичных провидцев-лидеров и не благодаря мотивационным лекциям и веселым выездам на палаточные тимбилдинги. Нет, ее невероятный успех опирается на продуманную систему работы.

Но это число — «один» — обязательно укусит вас в зад, если вы не подстрахуетесь.

наемный штат взваливает на вас три обязанности: мотивировать, управлять и контролировать.

Дисциплина необходима. Это главнейшее условие, обеспечивающее своевременное и верное решение задач.

Кто хорошо придумывает оправдания, никогда не сможет хорошо делать деньги

Нет смысла нанимать профессионального продавца, не ознакомив его с вашей Программой и не уведомив, как жестко вы будете требовать ее соблюдения.

по-настоящему ценные, честные, продуктивные работники, которых всегда небольшой процент, терпеть не могут бесполезных лживых бездельников. Хорошим работникам нравится, когда порядки по-настоящему жесткие. У хороших работников это не вызывает недовольства. Недовольны только плохие.

Недалекие люди стараются избегать неудобств. Успешные люди намеренно ставят себя в жесткие условия, чтобы добиваться результатов. Чрезвычайно успешные люди ставят себя в самые жесткие условия, чтобы работать плодотворно и процветать.

Всем своим людям, в идеале — с первого дня их работы в компании, вы должны внушать сознание вашей миссии.

Окружить себя группой успешных людей — это оказалось для меня единственным способом преодолеть психологические барьеры и самоограничивающие установки.