Компании, которые поднимают людей, поднимают свои доходы. Компании, которые унижают людей, уменьшают доходы... Посмотрите, достаточно ли вы вкладываете в человеческие ресурсы.
Один из моих первых наставников в бизнесе сказал, что у опоздания на встречу с ним могут быть только две уважительные причины. Первая: вы умерли. Вторая: вы хотите умереть.
Единственный актив, который можно защитить от любых угроз и заставить год от года расти в цене, — это отношения, которые вы строите со своими клиентами. Не просто «список клиентов». Отношения с ними.
Вопреки множеству глупых теорий единственная разумная причина, по которой нанимают работников, — это получение выгоды: наняв людей, можно заработать больше, чем в одиночку. Единственная цель найма: работник должен принести вам доход в разы больше той суммы, в которую сам вам обойдется.
Если вы не знаете, с чего начать, попробуйте сформулировать 25 вопросов, которые чаще всего задают вам при встрече потенциальные клиенты, и дайте на них ответы. С помощью этого метода вы обеспечите себя публикациями почти на месяц.
Мое занятие — информационный бизнес — так же, как бизнес диетологов, сбрасывателей веса и финансовых консультантов, стоит на упорной вере людей в существование некоего «секрета», который скрыт от них, возможно, злонамеренно, и узнав который можно все разом изменить.