Цитаты из книги «Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера»

большая часть предприятий начинает с малого и постепенно расширяется. Начиная свой бизнес с малого и постепенно развиваясь, вы снизите риски и минимизируете ущерб от допущенных ошибок.

Существует несколько мифов, ложных представлений о долгах, которые часто можно услышать в разговорах о бизнесе. Первый миф заключается в том, что невозможно открыть или расширить бизнес, не взяв деньги в долг. На самом деле, согласно статистике, 60% малых предприятий нужно менее $5000 для начала своей деятельности. В действительности большинство людей не начинают свой бизнес (и не испытывают в этом необходимости) с получения крупного кредита или закупки большого количества новейшего оборудования. Также достоверно известно, что

Cisco, Microsoft, Chick-fil-A, Hobby Lobby, Bed Bath and Beyond, The Gap, Electronic Arts (EA Sports), eBay, Apple, Google, и William Wrigley (производитель жевательной резинки).

долг — это дестабилизирующая сила, которая многократно повышает риск и вероятность полного провала предприятия.

я пришел к однозначному заключению о том, что наша компания получает большую часть прибыли и достигла своих нынешних успехов благодаря примерно 10% от всех идей, которые у нас возникали. Мы выжили без реализации 90% своих идей. Возможно, приведенные процентные соотношения не совсем корректны, но те люди, которые работают у нас уже немалое время, могут подтвердить, что большая часть наших идей, наши «мозговые атаки» и озарения на практике оказались глупостью.

Долг усугубляет ошибки Поскольку я не могу знать, какая из моих «блестящих» идей окажется ошибочной, то будет крайне неверным решением занимать деньги в долг, чтобы воплотить в жизнь эту идею, таким образом, увеличив масштабы моей ошибки. Мы допустили такое множество ошибок и просчетов, что всех оставшихся страниц этой книги не хватит, чтобы их просто пересчитать. Я убежден в том, что выстроенная нами сверкающая гора успеха на самом деле состоит из мусора, кучи ошибок и неверных шагов, только дело в том, что мы стоим на вершине этой горы, а не покоимся под ней. Если вы сумели преодолеть ошибки, то вы достигли успеха. Тем не менее если вы занимали деньги на воплощение в жизнь неудачных идей, тем самым увеличив масштабы своих ошибок, то вы станете банкротом. Ошибки полезны для бизнеса, ведь с их помощью люди учатся. Но когда вы берете деньги в долг для того, чтобы реализовать свой последний «превосходный» план, то ваши шансы на полный и окончательный провал увеличиваются в геометрической прогрессии.

сделки, тем четче будут выражены шаги. Чем больше времени требуется для совершения покупки, тем яснее будут видны шаги. Когда вы принимаете решение о том, чтобы пойти на свидание, вы делаете четыре шага, хотя, возможно, не осознаете этого. Тем не менее, когда вы принимаете решение о том, чтобы вступить в брак с тем или иным человеком, вы сможете отчетливо увидеть все четыре шага, которые предстоит сделать. Когда вы покупаете упаковку жевательной резинки, то для того, чтобы понять, что какие-то шаги совершаются в этом процессе, придется тщательно его изучить. Но когда вы приобретаете дом, то шаги будут очень отчетливыми. Независимо от того, делаете ли вы эти шаги в течение наносекунды или для этого требуются месяцы усилий, вы в любом случае совершаете все четыре последовательных шага, а именно: 1) оценку; 2) контакт; 3) обучение/предоставление информации; 4) завершение сделки.

Каждый человек, покупающий что-либо, начиная с идеи и заканчивая готовым товаром или услугой, делает четыре шага, чтобы совершить покупку. Каждый продавец делает эти же четыре шага вместе с покупателем. Исключений не существует. И ваш продукт ничем не отличается. Все каждый раз совершают все четыре шага. Чем большая сумма денег вовлечена в сделку, тем шире будут эти шаги. Чем выше

Кен Бланшар в своей классической книге «Менеджер за одну минуту»[9] (The One Minute Manager) советует использовать «выговор-сэндвич». Похвалите человека и выделите его положительные черты, подвергните прямой и резкой критике проблемные моменты в его поведении, а затем напомните о его значимости для вас лично и для организации в целом. Из похвалы, проблемы и еще одной похвалы можно сделать неплохой сэндвич. Однако я виноват в том, что не единожды готовил «выговор-сэндвич» без хлеба, т.е., высказывая в адрес сотрудника только резкую, не сдобренную похвалой критику, и из личного опыта знаю, что это не приводит к желаемому длительному эффекту;

Слова «освободить» и «отпустить», когда речь идет об увольнении сотрудников, кажутся странными. Хотя слово «уволить» означает «выпустить», которое может в свою очередь происходить от расхожих выражений «выпустить льва из клетки» или «спустить пса с цепи». Кажется, будто мы держали кого-то в неволе и освободили его или отпустили. В действительности все так и происходит, и вы впоследствии