Цитаты из книги «Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера»

Мой друг, замечательный человек Зиг Зиглар, говорит: «Продажа — это не что иное, как передача чувства. Если вы сможете передать клиенту то чувство, которое вы испытываете к своему продукту, то клиент купит этот продукт».

Мы не держим у себя посредственностей, жизнь слишком коротка для того, чтобы работать с ними, и тем более коротка для того, чтобы им платить.

деморализует коллектив». Если вы, будучи руководителем, позволяете сотрудникам выполнять свою работу наполовину, а стремление к совершенству не является необходимым условием для сохранения сотрудниками своих должностей, то вы формируете команду посредственностей. Если вы позволяете членам своего коллектива вести себя некорректно, работать не в полную силу, сплетничать, то вам не привлечь и не удержать по-настоящему талантливых людей. Не думайте, что у вас получится создать превосходную корпоративную культуру

Когда желание решить все «здесь и сейчас» вынуждает вас сделать сотруднику выговор в присутствии других людей, то вы навсегда потеряете уважение человека, который пострадал от вашего «нападения».

Minute Manager) советует использовать «выговор-сэндвич». Похвалите человека и выделите его положительные черты, подвергните прямой и резкой критике проблемные моменты в его поведении, а затем напомните о его значимости для вас лично и для организации в целом

Помните: нельзя убивать своих раненых.

Я также не оставлю в своей команде сотрудника, который решит завести роман «на стороне». Если такому человеку не может доверять его супруга, то я тем более не могу ему доверять

Если вы обнаружите у какого-либо из своих сотрудников недостаток характера, такой как непорядочность или склонность к воровству, то такой человек должен немедленно покинуть коллектив, в тот же день

старайтесь быть настолько человечным, насколько это возможно

установили, что в случае развода сотрудник совершенно неспособен полноценно работать по меньшей мере в течение месяца до, во время или даже после бракоразводного процесса. Он превращается в эмоционального мертвеца, у которого любое дело валится из рук. В таких случаях необходимо решить, оставить его работать или отправить в отпуск на время.