Цитаты из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Каждому человеку нравится думать, что он покупает, а не ему продают.

Часто мы так привыкаем принимать своих супругов как должное, что забываем демонстрировать, как их ценим.

Как сказал доктор Джонсон, «сам Бог не намеревается судить человека до конца его дней». Почему это должны делать мы?

Самые забытые добродетели наших дней — благодарность и признательность.

Когда несколько лет назад проводилось социологическое исследование о причинах ухода женщин из семьи, как вы думаете, что оказалось главной причиной? Недостаток благодарности. И готов поклясться, что соответствующий опрос среди мужчин дал бы те же результаты. Часто мы так привыкаем принимать своих супругов как должное, что забываем демонстрировать, как их ценим.

Поэтому, стремясь быть хорошим собеседником, будьте внимательным слушателем. Чтобы быть интересным, будьте заинтересованным. Задавайте вопросы, на которые другой человек будет отвечать с удовольствием. Поощряйте его к рассказу о себе и о своих достижениях.

всегда поступайте так, чтобы собеседник чувствовал свою значительность

Рузвельт знал — и это известно всем настоящим лидерам, — что легче всего завоевать сердце человека, разговаривая с ним о вещах и событиях, наиболее для него значимых.

для женщины выражение лица гораздо важнее надетой на ней одежды.

Такие маленькие знаки внимания, как «извините за беспокойство...», «будьте любезны...», «пожалуйста...», «если не возражаете...», «благодарю вас...», сглаживают углы монотонного повседневного быта и, между прочим, свидетельствуют о хорошем воспитании.