Цитаты из книг автора «Дейл Карнеги»

переделать, исправить и усовершенствовать? Великолепно! Прекрасно! Я целиком на вашей стороне. Но почему бы не начать с самого себя? С чисто эгоистической точки зрения это намного полезнее, чем пытаться усовершенствовать других. И к тому же безопаснее. «Не жалуйтесь, что на крыше соседа лежит снег, если ваш собственный порог не чищен». Это слова Конфуция.

икуйте их; мы были бы точно такими же в подобных

бесполезна — она заставляет человека обороняться, стимулируя попытки оправдать себя. Критика опасна, потому что наносит удар по гордости человека, задевает чувство его собственного достоинства и вызывает у него обиду.

Говорят, что «одна голова хорошо, а две — лучше». Но ведь три головы лучше, чем две,

лести, выражайте свою признательность честно и искренне. Если вы будете чистосердечны в одобрении и щедры на похвалу, то люди оценят ваши слова

вторять их всю жизнь, — повторять даже тогда, когда вы сами давно о них забыли. Дейл Карнеги

еловека проявляется в том, как он обращается с маленькими людьми», — говорил Карлейль.

Заставьте своего собеседника страстно чего-то пожелать.

Я пройду по этому пути только однажды, поэтому любое добро, которое могу сделать, всю доброту, какую могу показать лю­дям, — все это я должен сделать сейчас. Мне нельзя это забыть или отложить, потому что я пройду по этому пути лишь однажды.

«Я считаю самым ценным своим качеством умение пробуждать у людей энтузиазм, — сказал Шваб, — и полагаю, что признание достоинств и поощрение — единственный способ выявить наилучшие качества работников.