Цитаты из книг автора «Давид Гвенцадзе»

Покажите клиенту, как можно достичь указанного результата, какие потребуются действия и какие ждут трудности. При этом, вы должны демонстрировать его НЕСПОСОБНОСТЬ решить проблему самому. «Нужно сделать именно это… Вы знаете, как это сделать?» – упомяните эту фразу не менее 5 раз за консультацию. Идеальный вариант, когда клиент сам спрашивает вас: «А как это сделать?».

Чтобы усилить психологическое воздействие на клиента – не забывайте чаще называть его по имени. Давно известно, что самое приятное слово для человека – его имя.

И здесь начинается «магия». Задаем простой вопрос: «В чем проблема/ситуация, с которой Вы ко мне пришли?».

Идеальное решение Попросите описать клиента идеальное решение его проблемы. Дайте ему помечтать. Пусть в голове у него возникнет яркая картина с достижением цели. После чего, скажите, что у вас именно так и будет.

10. Гарантии результата Все хотят иметь гарантию. Самая лучшая – гарантия результата. Но, только при условии выполнения всех заданий (иначе, приучите не выполнять домашние задания и получать деньги обратно). Донесите до клиента мысль, что ценность вашего продукта выше его цены. Ценностью является результат и те возможности, которые перед ним открываются после обучения.

4. Донести мысль, что клиент покупает не обучение, а результат! «Мы поможем вам чувствовать себя более уверенно на собеседовании и преодолевать страхи прошлых неудач». Круто, но совершенно не нужно клиенту. Он хочет конкретику – «Мы научим вас как правильно отвечать на вопросы и вести себя на собеседовании, чтобы вас приняли на работу вашей мечты».

Прокачивая собственные навыки и умения через покупку обучения в вашей онлайн-школе, люди ждут не набор лекций, не словесную болтовню, а конкретные полезные советы, навыки, технологии и фишки, с помощью которых клиент в ближайшие сроки увидит обещанный ему результат. Люди хотят получить развлечение, «грузящего» обучения им хватило в университете и школе. Люди идут за реальным опытом и историями из жизни (кейсами).

Выбор темы и ниши – крайне важная часть мероприятия в деле создания своего инфобизнеса. Под нишей подразумеваются люди, с которыми вы будете работать и которым будете продавать свои услуги. С этой самой нишей нужно постоянно взаимодействовать, изучать изнутри и понимать её потребности (боли). Нужно знать, как дотянуться до этой аудитории и где ее искать. Иначе говоря, вы должны знать, где находится ваша целевая аудитория и как ее привести к вам. Показать, что у вас есть лекарство от их проблемы (боли, потребности).

«Что случится, если ничего не изменится?» – данным вопросом вы усиливаете боль клиента. Обязательны два момента: «что случится, если ничего не делать?» и «какова будет цена бездействия?». Также должен вас предупредить, чтобы вы давали в качестве решения боли именно обезболивающее, а не БАД. Поясню:

Экспертность – важнейшее слово в инфобизнесе