Цитаты из книги «Сделано, чтобы прилипать. Почему одни идеи выживают, а другие умирают» Чипа Хиз📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 3
image
Мы испытываем эмоции по отношению к людям, а не к абстракциям.
11 апреля 2020

Поделиться

Наши идеи должны быть одновременно кратки и содержательны.
11 апреля 2020

Поделиться

Наша любимая фраза из области медицины — «идиопатическая кардиомиопатия». «Кардиомиопатия» означает, что «что-то не так с вашим сердцем», а «идиопатическая» — что «мы понятия не имеем, что именно не так».
29 октября 2019

Поделиться

Конкретный язык помогает людям, особенно новичкам, понять новые концепции. Лишь эксперты могут позволить себе роскошь абстрактности. Если вам нужно изложить идею целой аудитории и вы не имеете представления, что именно она знает, конкретность — единственный безопасный для вас язык.
5 октября 2019

Поделиться

«Мы часто повторяем банальную истину: ни один план не выдерживает столкновения с врагом, — говорит полковник Том Колдитц, глава подразделения поведенческой науки в Военной академии США в Вест-Пойнте. — Вы можете действовать по плану, но случай будет на стороне врага. Может произойти все что угодно: изменится погода, разрушится основной актив, враг среагирует неожиданным образом. Многие армии терпят неудачу, так как уделяют все внимание созданию плана, который стал бесполезным через 10 минут после начала сражения».
16 сентября 2019

Поделиться

Центральная идея, основа, звучит так: «авиакомпания с низкими тарифами». Следующим кругом может быть «приятное место для работы». Сотрудники Southwest знают, что это нормально: приятно проводить время на работе до тех пор, пока это не ставит под угрозу статус компании как «авиакомпании с низкими тарифами». Новый сотрудник может легко объединить эти идеи, чтобы понять, как вести себя в неожиданных ситу­ациях. Можно ли пошутить о дне рождения стюардессы по громкой связи? Конечно. Можно ли бросать конфетти в честь дня ее рождения? Скорее всего, нет, так как это создаст дополнительную работу для уборщиков, а это означает более высокие расходы по заработной плате. Эта без­заботная компания является эквивалентом пехотинца, импровизирующего на основе замысла операции. Хорошо продуманная простая идея может формировать правильное поведение.
27 августа 2019

Поделиться

Многие армии терпят неудачу, так как уделяют все внимание созданию плана, который стал бесполезным через 10 минут после начала сражения».
27 августа 2019

Поделиться

В шумной, непредсказуемой, хаотичной среде идеи трудно сделать прилипчивыми. Если хотите преуспеть, то вот первый шаг: стремитесь к простоте. Простота не значит примитивность или краткость. Не нужно использовать односложные слова, чтобы быть простым. Под словом «простота» мы имеем в виду основу вашей идеи.
27 июля 2019

Поделиться

Когда люди знают, какова желательная точка назначения, при необходимости они свободно импровизируют на пути к ней.
11 июля 2019

Поделиться

Мы испытываем эмоции по отношению к людям, а не к абстракциям
9 марта 2019

Поделиться