Цитаты из книги «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»

Прежде чем человек научится руководить и командовать, он должен научиться подчиняться: следовать строго регламентированному графику и процедурам, выполнять правила и приказы. Тот факт, что каждый, кто пришел служить, первым делом учится подчиняться, существенно упрощает задачу управления для военных командиров. А солдатам таким образом проще научиться тому, что надо делать, когда, где и как.

Обратите особое внимание на следующий момент: если предполагается, что Новичок будет управлять другими людьми, необходимо во время первых же личных встреч четко донести до него мысль, что вы ожидаете от него сильного, активного, крайне вовлеченного менеджмента. Объясните в деталях, что это значит. Вы ожидаете, что Новичок будет управлять своими непосредственными подчиненными с применением тех же передовых методов управления, которые используются вами, в частности вести с ними регулярный, постоянный, четко структурированный диалог.

Общие сведения об организации: ее идеология, миссия, ценности и культура. Место вашей команды в организации, работа, которую она выполняет. Общие стандарты эффективности, результаты, ожидаемые

Иногда в вашем распоряжении есть всего одна возможность — попросить подчиненных регулярно Это и есть ответственность — заставить человека вести себя так, как будто он заранее знает, что ему придется объяснять свои дей

ра обеспечивает вас как менеджера информацией, совершенно необходимой для постоянного анализа и корректировки своего подхода к наставничеству в области эффективности труда. Тогда на личной встрече с подчиненным вы можете сказать: Вы хорошо поработали над A, Б и В. Вы сделали все точно по инструкции, следовали всем правилам. Отличная работа! А теперь давайте поговорим о Г. Тут вам не удалось справиться с пунктами 3, 4 и 5 из списка задач. Почему? Что случилось? Давайте обсудим, как вы собираетесь выполнить эти пункты. А теперь поговорим о Д. Здесь вы упустили следующие детали. Предлагаю пройтись по контрольному списку и обсудить, как вы собираетесь исправить ситуацию. Вам необходимо иметь возможность ссылаться на фактические данные об эффективности работы сотрудника на каждом этапе. Делайте записи до, во время и после каждого разговора с подчиненным по мере необходимости. И обязательно — сразу после беседы, по горячим следам. В перерывах между встречами письменно фиксируйте все изменения в работе человека. Поняв, что на следующей

Что следует изменить в работе команды? Что менять не следует?

ЗАДАЧА МЕНЕДЖЕРА № 1: КОГДА ИЗ КОЛЛЕГИ ПРЕВРАЩАЕШЬСЯ В РУКОВОДИТЕЛЯ

к существенно улучшить регулярное общение с сотрудниками: четкая структура и высокая содержа

Что такое высокая содержательность

, чтобы наладить личное общение с сотрудниками на должном уровне, нужно сделать несколько шагов.