Цитаты из книг автора «Брендан Кейн»

Тестируйте. Используйте полученную информацию в качестве топлива для дальнейшего движения. Тестирование применяется во всех сферах — от медицины до бизнеса и науки. Это основа обучения. Одно дело — зафиксировать данные, и совсем другое — сделать из них выводы. Наблюдайте и анализируйте, как и почему люди реагируют на ваш контент.

Одно и то же видео может быть опубликовано в разных версиях, отличающихся по длительности, названию, начальным кадрам. Для Facebook готовится одна версия, для Instagram — другая, а для YouTube — третья. На каждой платформе контент будет представлен в несколько ином виде.

Если бы Рэй полагался только на свою у в вопросе разработки качественного контента, то, возможно, продукт получался бы несколько однобоким. Вместо того чтобы возлагать ответственность за принятие решений только на своих редакторов, 9GAG позволяет подписчикам

Рэй получает обратную связь от своих подписчиков и использует эту информацию для выявления наиболее вируcного контента, способного принести наилучший результат. Специалисты 9GAG тестируют большое количество контента среди своих подписчиков. Если контент имеет хороший потенциал, это становится ясно очень скоро. Реакция аудитории анализируется его ой, эти данные помогают Рэю принимать решения о публикации материалов на его онлайн-платформе.

Рэй Чан, CEO (генеральный директор) и сооснователь 9GAG, юмористической онлайн-платформы, смог построить компанию с 39 миллионами лайков на Facebook, 44,5 миллиона подписчиков в Instagram и 15 миллионами — в Twitter. Это один из крупнейших в мире развлекательных брендов, их аккаунт в Instagram входит в топ-30 по количеству подписчиков. А если исключить из этого списка знаменитостей, то 9GAG окажется на шестом месте.

Тестируйте принципиально отличающиеся друг от друга публикации. Так вы достоверно узнаете, что именно предпочитает ваша аудитория. Задавайте своему потребителю вопросы, предлагая ему различные сообщения на выбор. Если вы предоставите аудитории четыре очевидно различающихся варианта, она неизбежно выберет один из них, и у вас не останется сомнений относительно интересов этих людей.

Команд а Арнесона в Paramount применяла «подслушивание» для выявления наиболее остро воспринимающихся аспектов в их фильмах. Маркетологи выбирали самые успешные фильмы и изучали реакцию людей. Что привлекло их внимание — сама история или персонажи? Эта информация помогала в продвижении других проектов, давая понимание того, что на самом деле будоражит сознание аудитории.

С помощью AdWords можно получить информацию о частоте поиска вашего контента по сравнению с контентом ваших конкурентов. Арнесон добавляет, что существует общедоступный сервис под названием Google Trends, который демонстрирует относительные поисковые показатели, отображающие частоту запросов по вашему бренду в сравнении с другими компаниями. Все эти инструменты невероятно полезны. Они дают уникальную возможность изучить ситуацию, в которой находятся ваши конкуренты. Если люди ищут ваш контент чаще, чем контент конкурентов, это напрямую свидетельствует о благоприятном прогнозе продажи ваших товаров.

Основная разница между применением соцсетей и поисковиков заключается в том, что в соцсетях вы продвигаете свой проект, а в поисковиках, наоборот, «вытягиваете» информацию. Чтение ленты новостей в Facebook больше похоже на просмотр телерекламы — это в корне отличается от поиска в Google Инструменты, направленные на работу с поисковыми системами, позволяют тестировать сообщения и наблюдать, как люди обсуждают различные темы. Вы можете увидеть, есть ли поисковая активность по ключевым словам, связанным с вашим брендом или товарами, — вы будете в курсе, если люди захотят узнать о них больше. Поисковая выдача может показать вам, насколько эффективным может быть ваше сообщение.

Важно получать эту обратную связь от аудитории в соцсетях в понятной и доступной форме. И обязательно нужно быстро реагировать на полученную информацию, чтобы подписчики не ушли к более внимательным конкурентам.