Цитаты из книги «The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon»

«Идея основывалась на том, что кто-то всегда получает прибыль в качестве посредника. Ключевой вопрос: кто выступит в роли этого посредника?»

один из его подчиненных упал и потерял сознание, пока Гроув анализировал его работу.

Amazon – это та компания, где, проявляя должное терпение и упорство, ты можешь одержать победу, если цифры подтверждают твою точку зрения».

Они должны были включать в себя не более 10 человек – то есть включать столько человек, чтобы им хватило двух пицц для подкрепления, если они останутся работать допоздна.

«Автономные рабочие команды – это хорошо. Средства управления рабочими командами – плохо».

время и деньги, расходуемые на коммуникации, увеличиваются пропорционально числу людей, вовлеченных в проект.

Кэмпбеллсвилле, тихо произнес: «Похоже, он съел свой телефон»

с приближением второй для Уилки гонки за подарками в сезон праздничных распродаж, которую сотрудники Amazon окрестили «большой толкучкой»,

«Уилки отдавал себе отчет в том, что работа генерального управляющего сложна, и благодаря его действиям вы чувствовали, что эта работа обеспечена вам на всю жизнь»,

доставка покупателю неправильного наименования товара обозначалась термином «сюрприз»,