Цитаты из книги «Наука карьерного роста. Мощная система достижений»

Определение продукта всегда должно содержать в себе описание пользы для покупателя.

5. Упаковка 6. Позиционирование 7. Место сбыта

1. Продукт 2. Цена 3. Люди 4. Реклама

Ранее мы отмечали, что 90 процентов недовольных клиентов не захотят больше иметь никаких дел с компанией, которая обманула их ожидания. В том же исследовании делается и другой вывод: в среднем каждый разочарованный клиент делится своими переживаниями как минимум еще с девятью людьми. В ходе другого похожего исследования, проведенного независимой маркетинговой компанией, было выяснено, что каждый из этих девяти людей обычно делится информацией еще с пятью. Следовательно, вызвав недовольство всего одного клиента, вы испортили мнение о себе еще сорока пяти человек.

Одна из самых приятных сторон жизни состоит в том, что, искренне помогая окружающим, вы неизбежно помогаете самим себе.

Как вы можете усовершенствовать свою продукцию, чтобы она была более привлекательной и лучше продавалась? 2. Каким образом изменить стратегию сбыта и маркетинга, а также применяемые в этой сфере процессы, чтобы повысить объем продаж? 3. Как улучшить сферу обслуживания, чтобы ваш бизнес стал более ориентированным на клиентов? 4. Каким образом модифицировать ценовую политику, чтобы ваша продукция стала более привлекательной и конкурентоспособной?

Это классический пример, доказывающий, что сравнительное преимущество приоритетно по сравнению с абсолютным.

А какими будут последствия в случае невыполнения поручения? Имеют ли они значение? Опять-таки эмоции в данном случае важнее логики.

Самое большое влияние оказывает его эмоциональная составляющая.

не поленитесь объяснить, в чем состоит важность поручения. Если вы просто изложили, что надо сделать, но не рассказали почему, значительная часть эмоционального содержания и смысла теряется. Вам надо вдохновить человека на эффективное и качественное выполнение поручения. Для этого он должен осознать его важность.