Цитаты из книги «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха»

Первый – это очень медленный кивок головой, который говорит: «Я следую за вашими мыслями и думаю над тем, о чем вы говорите». Медленный кивок не всегда означает согласие. Второй, более быстрый кивок головой, означает: «Вы правы, я согласен». И третий, еще более быстрый кивок головой, словно бы говорит: «Я согласен, и меня очень интересуют ваши слова».

У нас для того два уха и один рот, чтобы мы больше слушали и меньше говорили.

Чем лучше вы умеете слушать, тем более тепло относятся к вам окружающие.

Уроки обаяния: как завоевывать сердца окружающих

что с вами сегодня произошло, стало самым удивительным событием на Земле с тех пор, как по ней ступала нога Иисуса.

Если Бог и создал что-то получше девушек, – подумал Доув, – то Он наверняка оставил это себе

Старайтесь не прерывать собеседников. Ловите каждое слово, произнесенное ими.

Эффективное слушание подразумевает, что вы определенным образом реагируете на слова говорящего. То есть вы действуете не по принципу «выслушай меня, и я расскажу тебе историю», а постоянно убеждаете своего собеседника в том, что внимательно относитесь к его словам.

В течение всей своей жизни люди подсознательно стремятся получить одобрение своих действий и достижений

Вы никогда не должны критиковать их и выискивать ошибки и промахи в их действиях.