Цитаты из книги «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха»

приятие, признательность, одобрение, восхищение и внимание.

Вне зависимости от того, что происходит у вас в душе, окончательный приговор вам выносят, основываясь на вашем поведении. Если вы ведете себя так, будто испытываете ненависть, вы ненавидите; если вы ведете себя так, будто любите, вы любите; если вы ведете себя так, будто заботитесь, вы заботитесь.

Нам нравится общаться не с теми собеседниками, чьи речи нам приятны, а с теми, кто находит приятными наши собственные высказывания. Фалк Гревилль

Когда вы цените то, что делают другие, вне зависимости от масштабов их деяний, их самооценка возрастает.

Попробуйте делать паузы после каждой высказанной мысли или хотя бы после ключевых моментов. Таким образом вы поможете своим слушателям определить, где заканчивается одна мысль и начинается другая.

В следующий раз, когда вы будете разговаривать с кем-нибудь, попробуйте периодически перемещать взгляд на правое или левое ухо собеседника, а затем вновь переключаться на его рот и глаза. Старайтесь смотреть в сторону совсем недолго, не больше двух-трех секунд, иначе вашему собеседнику покажется, что вас что-то отвлекло. Не забывайте о том, что ваша конечная цель – поддерживать хороший визуальный контакт, не доставляя при этом неудобств собеседнику.

В следующий раз, когда кто-нибудь будет вам что-то рассказывать, особенно если это важно для говорящего, попробуйте чуть склонить голову вправо или влево. Можно даже вначале немного потренироваться перед зеркалом, чтобы посмотреть, как это будет выглядеть.

По каким признакам вы догадываетесь, что вас слушают? Самый первый и важный сигнал – это визуальный контакт. Если собеседник не смотрит на вас, значит, он вас не слушает.

4. «Верните» мысль собеседника – перескажите ее своими словами. Это серьезная проверка, подтверждающая, что вы действительно внимательно слушали говорящего, следовали за ходом его мысли, а не просто делали вид, что участвуете в разговоре, как это нередко бывает.

3. Задавайте поясняющие вопросы. Никогда не полагайтесь на то, что вы точно поняли, что ваш собеседник имел в виду. Вместо этого помогите ему развить его последнее высказывание, задавая такие вопросы, как «Что вы имеете в виду?» или «Что вы хотите этим сказать?».