Цитаты из книги «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха»

Не могли бы вы рассказать об этом поподробнее?», «Что вы тогда чувствовали?», «И что они сделали?» или «А что случилось потом?».

Паузы дают выступающему время на размышление и упорядочение содержания речи, а слушатели получают возможность осознать то, что было сказано

Все вокруг желают давать советы. Однако не беспокойтесь: точно так же все стараются игнорировать их

визуальный контакт, перемещение взгляда, кивки и наклоны головы, затем звуковые и словесные ободрения, а потом наклоны туловища).

Относитесь к своим друзьям, как к картинам, и выставляйте их в наиболее выгодном свете

Дружба удваивает радости и делит горести напополам. Потому что нет такого человека, который, поделившись своими радостями с другом, еще более не возрадовался бы; и нет такого человека, который, поделившись своими печалями с другом, не стал бы печалиться меньше

55 % информации передается языком тела, 38 % – интонацией голоса и, таким образом, на долю слов остается лишь около 7 % информации

Самая приятная беседа – это та, во время которой не проявляется ни соперничества, ни тщеславия, а есть просто тихий и спокойный обмен чувствами

Просто задавайте ему вопросы и хвалите его за успехи и достижения. Хвалите работу, отдавайте должное его умениям. Восхищайтесь тем, что он делает, и тем, что уже сделал. И он будет пленен вами.

Применяйте на практике все эти эффективные техники – внимательно слушайте, делайте паузы, задавайте серьезные вопросы и перефразируйте своего собеседника, каждый раз используя одну из них. Для начала попробуйте внимательно выслушивать своих родных