Цитаты из книги «Делегирование и управление»

Существует важное различие между стандартами «обычной» работы и «отличной» работы. Обычный рабочий стандарт подразумевает выполнение сотрудником минимума, необходимого для того, чтобы он не был наказан или не потерял работу. А когда сотрудник справляется со своей работой на отлично, он может не переживать за место и рассчитывать на повышение заработной платы, а также на более быстрый карьерный рост.

Если вы хотите, чтобы ваши подчиненные максимально эффективно выполняли свои обязанности, вам необходимо установить стандарты качества. Сотрудники должны предельно ясно понимать, за что им платят, какие задачи они должны выполнять и что именно считается качественной работой.

максимального результата и помогут вам добиться его.

поставьте перед подчиненными цель, к которой они будут стремиться, и задайте стандарт. Только в случае, когда у членов команды есть четкая цель и когда расставлены приоритеты, они будут работать на достижение мак

Вы обязаны дать членам вашей команды возможность достичь мастерства в выполнении работы и гордиться этим. Однако это возможно только в случае, если они будут знать, что в их работе самое важное и по каким критериям вы будете их оценивать.

Четко ставьте задачу Когда люди не уверены, чего конкретно вы от них ожидаете, они, скорее всего, не будут предпринимать вообще ничего, чтобы не совершить ошибку

Делегирование — важная составляющая «управленческого рычага». Оно позволяет повышать результативность.

Начните думать о своем подразделении, отделе, компании или области ответственности в терминах фабрики. Спросите себя: Каких результатов от нас ждут? Что мы должны производить? Зачем мы существуем? Для выполнения какой задачи нас

Всегда поручайте работу тому сотруднику, который может справиться с ней быстро, эффективно и в рамках бюджета. Отдайте задачу на аутсортинг

Найдите нужного человека Однако если вам предстоит не выполнять задачу самому, а делегировать полномочия, — как определить подходящего человека, которому можно поручить выполнение? Делегируя полномочия, вы должны быть уверены, что ставите задачи перед подходящими сотрудниками