По требованию Джобса механическая клавиатура была убрана, и ее функции переданы программной части. От пластикового экрана Джобс отказался, приняв решение использовать стекло. Только оно должно было быть очень прочным и устойчивым к царапинам.
выяснилось, что удобное для прокрутки списков колесо абсолютно не годится для набора номера, и в производство был запущен вариант с мультитач-дисплеем.
Джобс понимал, что скоро телефон вберет в себя все возможные функции компьютера, а значит, каким бы удобным ни был музыкальный плеер, с телефоном он не сможет конкурировать. Apple необходимо было срочно занять свою нишу на рынке мобильных телефонов.