Цитаты из книги «Есть идея! История ИКЕА»

Грехов юности моей и преступлений моих не вспоминай. Псалом 24, стих 7

В ликвидности в 20% и платежеспособности в 50% проявляют себя одновременно и ИКЕА, и Ингвар Кампрад. Именно это определяли законы ИКЕА с самого момента ее рождения: Не должно быть головокружения от успехов.

Некоторые принципы считаются священными, например существование ресторана («хороший бизнес никогда не делается на пустой желудок»), детской комнаты («кто может нормально делать покупки, когда под ногами вертятся орущие дети?»), туалетов («переполненный мочевой пузырь не поможет покупателю решить, купить ему что-нибудь или нет») и закусочных на выходе. (Епссон называет их «успокоительными заведениями»: обойдя весь магазин и расплатившись за покупки, покупатель чувствует себя изможденным. И тогда ему предлагают что-то «для восстановления сил» — чашку кофе с миндальным печеньем или хот-дог по самым низким ценам.)

«Страх перед ошибками — корень бюрократии и враг развития. Пользуйтесь своей привилегией — вашим правом и вашим долгом принимать решения и брать на себя ответственность».

Вам следует запомнить одну вещь — в бизнесе даже десять эре имеют значение».

Чувство исполненного долга — эффективное снотворное средство. Если человек уходит на пенсию с ощущением достигнутой цели, то это приводит его к быстрому увяданию. Компания, которая считает, что она достигла своей цели, становится инертной и теряет жизнеспособность.

Между очень хорошим и тем, что люди могут себе позволить, — огромная черная дыра

концепция ИКЕА завязана на триединстве цены, функциональности и дизайна

скромность и сила воли; простота и близость к большинству людей;опыт и выбор своего пути;страх перед провалом и статус;«Путь ИКЕА» и бюрократия;осознание расходов и желание брать на себя ответственность;способность смотреть реальности в глаза; единство и энтузиазм.

Согласно мифу, он построил свою империю из ничего, голыми руками. Но что такое «голые руки»? И что в действительности значит «из ничего»? Могут ли считаться «ничем» любовь, отвага, внутренняя энергия, жажда возмездия, воображение и любопытство? А как же везение, сила воли? Какова роль чувства собственности? И разве не имеет значения банальная мечта стать богатым или тщеславное желание показать своим родителям, да и всему миру, на что ты способен? Конечно же, все это имеет значение.